{"id":5388,"date":"2025-09-10T14:05:27","date_gmt":"2025-09-10T14:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alessandrolucianicasa.it\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2026-07-25T21:46:34","modified_gmt":"2026-07-25T21:46:34","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alessandrolucianicasa.it\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]<\/p>\n

Les achats effectu\u00e9s sur www.manzarashop.com sont r\u00e9gis par les conditions suivantes.<\/p>\n

En cliquant sur le bouton \u00ab j’accepte \u00bb, l’utilisateur accepte sans limitation ni r\u00e9serve les Conditions.<\/p>\n

Le site est la propri\u00e9t\u00e9 de \u00ab Italian Design Excellence Srl<\/strong> \u00bb – Via Pompeo Mariani, 6 \u2013 20128 Milano (MI) –<\/strong> TVA 11277970965<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. <\/b>SERVICES PROPOS\u00c9S PAR LE SITE<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Pour acc\u00e9der aux Services, il est n\u00e9cessaire de s’inscrire sur le Site. Lors de l’inscription, il sera demand\u00e9 aux utilisateurs de pr\u00e9ciser s’ils souhaitent s’inscrire et donc effectuer les achats en qualit\u00e9 de soci\u00e9t\u00e9, entreprise individuelle\/profession lib\u00e9rale, particulier ou association, en pr\u00e9cisant \u00e9galement la nationalit\u00e9 de l’utilisateur. Seuls les achats effectu\u00e9s par des utilisateurs particuliers seront soumis \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de consommateurs. <\/p>\n

    Tous les prix finaux des produits affich\u00e9s sur le Site sont exprim\u00e9s en euros TTC. Les prix des produits peuvent faire l’objet de variations p\u00e9riodiques. <\/p>\n

    Pour certains produits et offres, les frais de livraison sont \u00e0 consid\u00e9rer comme inclus, si cela est explicitement d\u00e9crit dans l’article produit. Pour tous les autres produits, ces derniers sont \u00e0 la charge de l’utilisateur. <\/p>\n

    L’utilisateur peut d\u00e9cider de b\u00e9n\u00e9ficier du service de livraison dont les frais seront \u00e0 la charge de l’utilisateur.<\/p>\n

      \n
    1. <\/b>CHOIX DU PRODUIT ET MODALIT\u00c9S D’ACHAT<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      L’utilisateur pourra proc\u00e9der \u00e0 la s\u00e9lection des produits tels que d\u00e9crits dans les sections correspondantes, en les s\u00e9lectionnant au fur et \u00e0 mesure, en s\u00e9lectionnant les diff\u00e9rentes options, et en ajoutant les quantit\u00e9s souhait\u00e9es dans son panier d’achats. Certaines images peuvent \u00eatre fournies \u00e0 titre informatif et pourraient diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement de l’aspect du produit livr\u00e9. <\/p>\n

      \u00c0 la fin de la s\u00e9lection des articles souhait\u00e9s, un \u00e9cran d’envoi de la commande sera affich\u00e9 avec indication des co\u00fbts et des frais totaux.<\/p>\n

        \n
      1. <\/b>PAIEMENTS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Le client pourra acheter les produits en ligne et effectuer les paiements par carte de cr\u00e9dit (Visa ou MasterCard), via le circuit PayPal ou par virement bancaire, comme indiqu\u00e9 sur le Site, en suivant les instructions indiqu\u00e9es pour la proc\u00e9dure d’achat. <\/p>\n

        Les informations n\u00e9cessaires au paiement seront transmises, via des protocoles crypt\u00e9s, \u00e0 l’\u00e9tablissement de paiement auquel sont confi\u00e9s par Italian Design Excellence Srl les services de paiement \u00e9lectronique \u00e0 distance, sans possibilit\u00e9 d’acc\u00e8s par des tiers.<\/p>\n

        Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s par anticipation et, seulement apr\u00e8s le paiement, les articles s\u00e9lectionn\u00e9s seront exp\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n

        Pour les paiements par virement bancaire, l’exp\u00e9dition aura lieu seulement apr\u00e8s r\u00e9ception du cr\u00e9dit et, par cons\u00e9quent, la livraison pourra \u00eatre report\u00e9e de 5 \u00e0 6 jours, plus le d\u00e9lai de livraison. Dans ce cas, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire d’ins\u00e9rer le num\u00e9ro de commande dans le libell\u00e9 du versement pour identifier la transaction. La facture sera envoy\u00e9e par e-mail au moment de l’exp\u00e9dition. <\/p>\n

          \n
        1. <\/b>RESPONSABILIT\u00c9 DES UTILISATEURS SUR LES CONTENUS ENVOY\u00c9S<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          La s\u00e9lection des contenus et des images \u00e0 imprimer, ainsi que l’acquisition des autorisations relatives \u00e0 leur reproduction, si n\u00e9cessaire, reste de la responsabilit\u00e9 exclusive des utilisateurs. Italian Design Excellence Srl ne proc\u00e9dera en aucun cas \u00e0 la v\u00e9rification des contenus si ce n’est concernant les sp\u00e9cifications techniques et la compatibilit\u00e9 graphique avec les sp\u00e9cifications requises. <\/p>\n

          Italian Design Excellence Srl ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable de l’utilisation non autoris\u00e9e d’images par les utilisateurs et de tout type de violation de droits de tiers existant sur celles-ci.<\/p>\n

          L’utilisateur exon\u00e8re par cons\u00e9quent Italian Design Excellence Srl, en s’engageant \u00e9galement \u00e0 la tenir indemne et \u00e0 la d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 envers des tiers qui viendraient \u00e0 se plaindre de violations de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, d’atteintes \u00e0 l’image, \u00e0 l’honneur, \u00e0 la d\u00e9cence, \u00e0 l’int\u00e9grit\u00e9 morale ou de tout dommage patrimonial et non patrimonial r\u00e9sultant de l’impression des images et des contenus envoy\u00e9s par l’utilisateur lui-m\u00eame. Se r\u00e9serve en tout cas le droit de bloquer toute commande qui comporterait une violation \u00e9vidente de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers ou dont les contenus seraient diffamatoires, violents ou autrement contraires \u00e0 l’ordre public et aux bonnes m\u0153urs. <\/p>\n

            \n
          1. <\/b>D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ET EXP\u00c9DITION<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            La livraison des produits sera effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables si le produit est disponible en stock (sauf indications diff\u00e9rentes fournies sur la fiche du produit). Les d\u00e9lais de livraison sont valables pour la majeure partie du territoire national. Les \u00eeles et les zones les plus \u00e9loign\u00e9es pourraient \u00eatre desservies en deux jours ouvrables suppl\u00e9mentaires ou plus. <\/p>\n

            La commande doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme non finalis\u00e9e jusqu’au moment du paiement correspondant. Les r\u00e9ceptions de paiement post\u00e9rieures \u00e0 18h00\/10h00 seront consid\u00e9r\u00e9es comme effectu\u00e9es le jour ouvrable suivant. <\/p>\n

            Par jours ouvrables, on entend les jours du lundi au vendredi \u00e0 l’exclusion du 1\/1, 6\/1, 25\/4, 1\/5, 2\/6, 15\/8, 1\/11, 8\/12, 24\/12, 25\/12, 26\/12, 31\/12, lundi de P\u00e2ques. Italian Design Excellence Srl <\/span>ne sera responsable en aucun cas des dommages \u00e9ventuels provoqu\u00e9s par des retards de livraison.<\/p>\n

              \n
            1. <\/b>DROIT DE R\u00c9TRACTATION OU \u00ab DROIT DE REPENTIR \u00bb<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n

              Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat, sans en indiquer les raisons, dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter du jour dans le cas d’un contrat de vente : \u00ab o\u00f9 vous ou un tiers, autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, acquiert la possession physique des biens \u00bb. <\/p>\n

              Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous \u00eates tenu de nous informer de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration explicite (par exemple lettre envoy\u00e9e par courrier, fax ou courrier \u00e9lectronique).<\/p>\n

              NOM DE L’ENTREPRISE<\/b><\/p>\n

              ADRESSE<\/b><\/p>\n

              T\u00c9L\u00c9PHONE<\/b><\/p>\n

              E-MAIL<\/b><\/p>\n

              Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

              Effets de la r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n

              Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, tous les paiements que vous avez effectu\u00e9s en notre faveur vous seront rembours\u00e9s, \u00e0 l’exclusion des frais de livraison, sans retard indu et en tout cas au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat. Lesdits remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale ; en tout \u00e9tat de cause, vous ne devrez supporter aucun frais en cons\u00e9quence de ce remboursement. <\/p>\n

              Vous \u00eates pri\u00e9 de renvoyer les biens ou de nous les remettre sans retard indu et en tout cas dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/b> \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous avez communiqu\u00e9 votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les biens avant l’expiration du d\u00e9lai de 14 jours. Les frais de retour des produits sont \u00e0 la charge de l’utilisateur<\/b>. Italian Design Excellence Srl se r\u00e9serve d’effectuer le remboursement \u00e0 condition que la marchandise soit retourn\u00e9e dans les emballages d’origine et se pr\u00e9sente intacte, fonctionnelle et correspondant aux articles vendus au moment du retour en stock. <\/p>\n

              Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n

              Le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 aux articles 52 \u00e0 58 pour les contrats \u00e0 distance et les contrats n\u00e9goci\u00e9s hors \u00e9tablissement est exclu concernant :<\/p>\n

              a) les contrats de services apr\u00e8s la prestation compl\u00e8te du service si l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l’accord expr\u00e8s du consommateur et avec l’acceptation de la perte du droit de r\u00e9tractation \u00e0 la suite de la pleine ex\u00e9cution du contrat par le professionnel ;<\/p>\n

              b) la fourniture de biens ou services dont le prix est li\u00e9 \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9 financier que le professionnel ne peut pas contr\u00f4ler et qui peuvent se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/p>\n

              c) la fourniture de biens confectionn\u00e9s sur mesure ou clairement personnalis\u00e9s ;<\/p>\n

              d) la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ;<\/p>\n

              e) la fourniture de biens scell\u00e9s qui ne se pr\u00eatent pas \u00e0 \u00eatre retourn\u00e9s pour des motifs d’hygi\u00e8ne ou li\u00e9s \u00e0 la protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison ;<\/p>\n

              f) la fourniture de biens qui, apr\u00e8s la livraison, se trouvent, de par leur nature, m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d’autres biens ;<\/p>\n

              g) la fourniture de boissons alcoolis\u00e9es, dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’apr\u00e8s trente jours et dont la valeur effective d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 qui ne peuvent pas \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par le professionnel ;<\/p>\n

              h) les contrats dans lesquels le consommateur a sp\u00e9cifiquement demand\u00e9 une visite de la part du professionnel aux fins de l’ex\u00e9cution de travaux urgents de r\u00e9paration ou d’entretien. Si, \u00e0 l’occasion de cette visite, le professionnel fournit des services au-del\u00e0 de ceux sp\u00e9cifiquement demand\u00e9s par le consommateur ou des biens diff\u00e9rents des pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessaires pour effectuer l’entretien ou les r\u00e9parations, le droit de r\u00e9tractation s’applique \u00e0 ces services ou biens suppl\u00e9mentaires ; <\/p>\n

              i) la fourniture d’enregistrements audio ou vid\u00e9o scell\u00e9s ou de logiciels informatiques scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison ;<\/p>\n

              l) la fourniture de journaux, p\u00e9riodiques et revues \u00e0 l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de telles publications ;<\/p>\n

              m) les contrats conclus \u00e0 l’occasion d’une vente aux ench\u00e8res publiques ;<\/p>\n

              n) la fourniture de logements \u00e0 des fins non r\u00e9sidentielles, le transport de biens, les services de location de voitures, les services de restauration ou les services concernant les activit\u00e9s de loisirs lorsque le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution sp\u00e9cifiques ;<\/p>\n

              o) la fourniture de contenu num\u00e9rique au moyen d’un support non mat\u00e9riel si l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l’accord expr\u00e8s du consommateur et avec son acceptation du fait qu’il aurait ainsi perdu le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

                \n
              1. <\/b>EXON\u00c9RATION DE RESPONSABILIT\u00c9 \u2013 VICES DES PRODUITS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                Italian Design Excellence Srl ne sera pas responsable envers l’utilisateur pour des dommages de quelque nature que ce soit, directs ou indirects, r\u00e9sultant d’\u00e9ventuelles erreurs dans la marchandise, de toute nature, sauf dol ou faute grave.<\/p>\n

                Au moment de la livraison, l’utilisateur est tenu d’examiner attentivement les produits re\u00e7us. Les vices \u00e9ventuels de la marchandise livr\u00e9e et les erreurs dans le conditionnement du mat\u00e9riel non imputables \u00e0 l’utilisateur doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement au transporteur. La marchandise doit \u00eatre retir\u00e9e en apposant une signature avec r\u00e9serve sp\u00e9cifique de contr\u00f4le. L’utilisateur devra ensuite ouvrir un signalement par e-mail, en prenant soin de joindre le num\u00e9ro de commande et la documentation photographique si demand\u00e9e dans un d\u00e9lai de 8 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du mat\u00e9riel. \u00ab DE SANTIS UFFICIO – SNC DI DE SANTIS GIANLUCA & C \u00bb fera de son mieux pour r\u00e9pondre aux signalements re\u00e7us dans un d\u00e9lai de deux heures. <\/p>\n

                  \n
                1. <\/b>LOI APPLICABLE, JURIDICTION ET FOR COMP\u00c9TENT POUR LES UTILISATEURS NON CONSOMMATEURS<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  Les pr\u00e9sentes Conditions sont soumises \u00e0 la loi italienne.<\/p>\n

                  Pour toutes les commandes provenant de sujets non qualifiables comme \u00ab consommateurs \u00bb, tous les litiges relatifs \u00e0 l’interpr\u00e9tation et\/ou \u00e0 l’ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat seront de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal de Rome.<\/p>\n

                  R\u00e9v. 1 \u2013 01\/09\/2025.<\/p>\n

                  Les clauses contractuelles \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00bb ne sont pas r\u00e9troactives \u00e0 la date de la r\u00e9vision.<\/p>\n

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