{"id":5388,"date":"2025-09-10T14:05:27","date_gmt":"2025-09-10T14:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alessandrolucianicasa.it\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2026-08-12T15:26:29","modified_gmt":"2026-08-12T15:26:29","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alessandrolucianicasa.it\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]APER\u00c7U<\/b><\/p>\n

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CONDITIONS D’ACC\u00c8S ET D’UTILISATION<\/b><\/p>\n

1. Politique de Confidentialit\u00e9<\/b><\/p>\n

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\n<\/b><\/p>\n

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Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de ne traiter aucune commande qui ne serait pas conforme \u00e0 la politique commerciale du Vendeur.<\/p>\n

2. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/p>\n

2.1 Nos Services et les contenus d’alessandrolucianicasa.com et alessandrolucianidesigner.com, \u00e0 titre d’exemple, les Marques, les \u0153uvres, les images, les photographies, les dialogues, les musiques, les sons et les vid\u00e9os, les documents, les dessins, les figures et tout autre mat\u00e9riel, sous quelque format que ce soit, publi\u00e9 sur alessandrolucianicasa.com, y compris les menus, les pages web, les graphiques, les couleurs, les sch\u00e9mas, les outils, les caract\u00e8res et le design du site web, les diagrammes, les mises en page, les m\u00e9thodes, les processus, les fonctions et le logiciel qui font partie d’alessandrolucianicasa.com, sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur le droit d’auteur et les brevets, le Copyright et par tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et sont la propri\u00e9t\u00e9 d’Italian Design Excellence srl, une soci\u00e9t\u00e9 italienne dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 en Italie, Via Pompeo Mariani, 6 \u2013 20128 Milan.<\/p>\n

2.2 La reproduction, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit, d’alessandrolucianicasa.com et alessandrolucianidesigner.com <\/span>et\/ou de ses Contenus est interdite sans le consentement expr\u00e8s par \u00e9crit d’Italian Design Excellence srl.<\/p>\n

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2.3 En aucun cas le Client ne pourra alt\u00e9rer, changer, modifier ou adapter le Site, ni le mat\u00e9riel fourni par le Vendeur. Le Client ne peut contourner les limitations techniques pr\u00e9sentes dans le logiciel, traduire, d\u00e9crypter, d\u00e9compiler ou d\u00e9sassembler le logiciel, ni tenter d’acc\u00e9der au code source du logiciel ou de cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es bas\u00e9es sur le logiciel, publier le logiciel afin de permettre \u00e0 d’autres de le dupliquer, le louer, le sous-licencier, le louer financi\u00e8rement ou pr\u00eater le logiciel. <\/p>\n

Tous les Droits non express\u00e9ment accord\u00e9s dans ce document sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 Italian Design Excellence srl. <\/span><\/p>\n

3. LIENS DE TIERS<\/b><\/p>\n

alessandrolucianicasa.com peut contenir des liens hypertextes (les \u00ab liens \u00bb) vers d’autres sites web qui n’ont aucun lien avec alessandrolucianicasa.com. Italian Design Excellence srl ne contr\u00f4le ni n’effectue d’op\u00e9rations de surveillance de ces sites web et de leurs contenus. Italian Design Excellence srl ne pourra \u00eatre tenu responsable des contenus de ces sites et des r\u00e8gles adopt\u00e9es par ceux-ci, y compris en ce qui concerne votre vie priv\u00e9e et le traitement de vos donn\u00e9es personnelles lors de vos op\u00e9rations de navigation. Nous vous prions donc de faire attention lorsque vous vous connectez \u00e0 ces sites web via les liens pr\u00e9sents sur alessandrolucianicasa.com et de lire attentivement leurs conditions d’utilisation et r\u00e8glements sur la confidentialit\u00e9. Nous vous rappelons en effet que ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation et la Politique de Confidentialit\u00e9 d’alessandrolucianicasa.com ne s’appliquent pas aux sites web g\u00e9r\u00e9s par d’autres entit\u00e9s diff\u00e9rentes du Vendeur. alessandrolucianicasa.com fournit des liens vers d’autres sites web uniquement pour faciliter ses utilisateurs dans la recherche et la navigation et pour faciliter la connexion hypertexte sur Internet vers d’autres sites web. L’activation des liens n’implique aucune recommandation ou signalement du Vendeur pour l’acc\u00e8s et la navigation sur ces sites web, ni aucune garantie quant \u00e0 leurs contenus, aux services ou biens fournis et vendus par ceux-ci aux utilisateurs d’Internet. <\/p>\n

4. Liens vers a<\/span>lessandrolucianicasa.com
\n<\/b><\/p>\n

Contactez Alessandro Luciani Casa \u00e0 l’adresse suivante : service@alessandrolucianicasa.it<\/a> toute personne int\u00e9ress\u00e9e par l’activation de liens vers la page d’accueil et les autres pages web d’alessandrolucianicasa.com. Le contact est n\u00e9cessaire pour activer la demande de consentement au lien hypertexte vers alessandrolucianicasa.com. L’activation de liens est accord\u00e9e par Alessandro Luciani Casa au demandeur, \u00e0 titre gratuit et de mani\u00e8re non exclusive. Italian Design Excellence srl a le droit de s’opposer \u00e0 l’activation de liens directs vers son site web dans le cas o\u00f9 le demandeur, qui souhaite activer le lien vers alessandrolucianicasa.com, aurait adopt\u00e9 par le pass\u00e9 des pratiques commerciales d\u00e9loyales ou non conformes aux usages du secteur ou des actions de concurrence d\u00e9loyale \u00e0 l’encontre d’Italian Design Excellence srl ou lorsque celle-ci craint que ces comportements puissent \u00eatre adopt\u00e9s \u00e0 l’avenir, ou encore lorsque le demandeur aurait adopt\u00e9 par le pass\u00e9 ou que l’on craint qu’il puisse adopter \u00e0 l’avenir des actions discr\u00e9ditant Italian Design Excellence et Alessandro Luciani, son site web ou ses services. L’activation de liens hypertextes profonds (tels que deep frames ou deep links) ou l’utilisation non autoris\u00e9e de m\u00e9ta-tags est en tout cas interdite sans le consentement \u00e9crit d’Italian Design Excellence srl. <\/p>\n

5. Avertissement sur les contenus
\n<\/b><\/p>\n

Le Vendeur ne garantit pas que les contenus du site web soient appropri\u00e9s ou licites dans d’autres pays, en dehors de l’Italie. Toutefois, si ces contenus sont consid\u00e9r\u00e9s comme non licites ou ill\u00e9gaux dans certains de ces pays, nous vous prions d’\u00e9viter d’acc\u00e9der \u00e0 notre site web et si vous choisissez n\u00e9anmoins d’y acc\u00e9der, nous vous informons que l’utilisation que vous d\u00e9ciderez de faire des services fournis par alessandrolucianicasa.com sera de votre seule et exclusive responsabilit\u00e9. Le Vendeur a en outre adopt\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions utiles afin d’assurer \u00e0 ses utilisateurs que les Contenus de www.alessandrolucianicasa.com soient exacts et ne contiennent pas d’informations incorrectes ou non actualis\u00e9es par rapport \u00e0 la date de leur publication sur le site web et, dans la mesure du possible, \u00e9galement par la suite. Toutefois, le Vendeur n’assume \u00e0 l’\u00e9gard des utilisateurs aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l’exactitude et \u00e0 l’exhaustivit\u00e9 des contenus publi\u00e9s sur alessandrolucianicasa.com, sauf sa responsabilit\u00e9 pour dol et faute grave et sauf disposition contraire de la loi. <\/p>\n

Le Vendeur ne peut en outre garantir aux utilisateurs que le site web fonctionne de mani\u00e8re continue, sans interruptions et en l’absence d’erreurs ou de dysfonctionnements dus \u00e0 la connexion Internet. Pour tout probl\u00e8me rencontr\u00e9 lors de l’utilisation de notre site web, contactez le Service Client. De m\u00eame, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de services Internet ou de v\u00e9rifier que tout dispositif de connexion \u00e0 Internet et d’acc\u00e8s aux contenus web soit activ\u00e9 correctement, y compris votre navigateur Internet. Bien que le Vendeur s’efforce de faire tout son possible pour assurer un acc\u00e8s continu \u00e0 son site web, la nature dynamique d’Internet et de ses contenus pourrait ne pas permettre \u00e0 alessandrolucianicasa.com de fonctionner sans suspensions, interruptions ou discontinuit\u00e9s dues \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d’effectuer des mises \u00e0 jour du site web. Le Vendeur a adopt\u00e9 des mesures techniques et organisationnelles ad\u00e9quates pour sauvegarder la s\u00e9curit\u00e9 de ses services sur alessandrolucianicasa.com, l’int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es relatives au trafic et aux communications \u00e9lectroniques par rapport aux formes d’utilisation ou de connaissance non autoris\u00e9es ainsi que pour \u00e9viter les risques de dispersion, de destruction et de perte de donn\u00e9es et d’informations confidentielles ou non, relatives \u00e0 ses utilisateurs, pr\u00e9sentes sur alessandrolucianicasa.com, ou d’acc\u00e8s non autoris\u00e9, ou non conforme aux normes l\u00e9gales, aux donn\u00e9es et informations susmentionn\u00e9es. <\/p>\n

7. LOI APPLICABLE<\/b><\/p>\n

Toutes les Conditions d’Utilisation du site alessandrolucianicasa.com sont r\u00e9gies par la loi italienne.<\/p>\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE <\/span><\/b><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ainsi que les Conditions d’Utilisation, la Politique de Retour et la Politique de Confidentialit\u00e9, <\/span>r\u00e9gissent exclusivement l’offre, la transmission et l’acceptation de commandes d’achat de produits sur le site www.alessandrolucianicasa.com entre les utilisateurs d’alessandrolucianicasa.com et le Vendeur.<\/p>\n

Veuillez lire attentivement ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales du service avant de commander un produit.<\/p>\n

NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE<\/strong><\/p>\n

1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente applicables sont celles en vigueur et effectives au moment de la commande d’un produit par le Client et s’appliquent \u00e0 tous les services et produits offerts par Italian Design Excellence qui exerce son activit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique via le site alessandrolucianicasa.com aux \u00ab Consommateurs Finaux \u00bb, c’est-\u00e0-dire les personnes physiques qui agissent \u00e0 des fins qui ne rel\u00e8vent d’aucune activit\u00e9 commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle \u00e9ventuellement exerc\u00e9e (le \u00ab Client \u00bb). Si vous n’\u00eates pas un Consommateur Final, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales pour les clients professionnels. L’offre et la vente des Produits sont disponibles exclusivement dans les pays \u00e9num\u00e9r\u00e9s sur la page correspondante du Site, accessible via la page d’accueil. <\/p>\n

1.1 Le Vendeur se r\u00e9serve la facult\u00e9 de ne pas prendre en consid\u00e9ration les commandes d’achat et de ne traiter aucune commande qui ne serait pas conforme \u00e0 la politique commerciale du Vendeur.<\/p>\n

1.2 Le Client reconna\u00eet que l’utilisation continue des services du Site alessandrolucianicasa.com apr\u00e8s la date d’entr\u00e9e en vigueur de tout avis de modification d\u00e9montrera la volont\u00e9 du Client d’accepter et d’\u00eatre li\u00e9 par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente telles que mises \u00e0 jour de temps \u00e0 autre.<\/p>\n

1.3 Si le Client souhaite ne plus \u00eatre li\u00e9 par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, ou par d’\u00e9ventuelles versions mises \u00e0 jour de celles-ci, il pourra se r\u00e9tracter en envoyant une communication \u00e9crite par e-mail \u00e0 service@alessandrolucianicasa.it<\/a>. La r\u00e9tractation sera effective 14 jours apr\u00e8s la date d’envoi de l’e-mail. <\/p>\n

1.4 Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne r\u00e9gissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers pr\u00e9sents sur alessandrolucianicasa.com via des liens, banni\u00e8res ou autres liens hypertextes. Il est conseill\u00e9, avant de transmettre des commandes et d’acheter des produits et services aupr\u00e8s de tiers, de v\u00e9rifier leurs conditions de vente, car le Vendeur ne r\u00e9pond en aucun cas de la fourniture de services par des tiers ou de la conclusion d’op\u00e9rations de commerce \u00e9lectronique entre les utilisateurs d’alessandrolucianicasa.com et des tiers. <\/p>\n

2. COMMENT CONCLURE LE CONTRAT AVEC LE VENDEUR<\/b><\/p>\n

2.1 Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs produits sur alessandrolucianicasa.com, vous devrez remplir le formulaire de commande au format \u00e9lectronique et le transmettre au Vendeur par voie t\u00e9l\u00e9matique, en suivant les instructions correspondantes. Lisez attentivement toutes les conditions de vente avant de commander un produit. Les produits achet\u00e9s sur www.alessandrolucianicasa.com sont vendus directement par Italian Design Excellence srl (\u00ab le Vendeur \u00bb). Italian Design Excellence srl a son si\u00e8ge social en Italie, Via Pompeo Mariani, 6 \u2013 20128 Milan et TVA N\u00b0 11277970965, REA MI-2591630.<\/p>\n

2.2 Le formulaire de commande contient un renvoi aux Conditions de Vente et \u00e0 la Politique de Retour, ainsi qu’un r\u00e9capitulatif des informations sur les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit command\u00e9 et son prix (incluant toutes les taxes ou imp\u00f4ts applicables), des moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et des modalit\u00e9s de livraison des produits achet\u00e9s, des frais d’exp\u00e9dition et de livraison, des conditions d’exercice de votre droit de r\u00e9tractation et des modalit\u00e9s et d\u00e9lais de retour des produits achet\u00e9s.<\/p>\n

2.3 Le contrat est conclu au moment de la confirmation de commande par voie t\u00e9l\u00e9matique de la part du Vendeur.<\/p>\n

2.4 Avant de proc\u00e9der \u00e0 l’achat des produits, par transmission du formulaire de commande, il vous sera demand\u00e9 de lire attentivement les Conditions de Vente et la Politique de Retour, d’en imprimer une copie et d’en m\u00e9moriser ou d’en reproduire une copie pour vos usages personnels.<\/p>\n

2.5 Le formulaire de commande sera archiv\u00e9 dans notre base de donn\u00e9es pour la p\u00e9riode n\u00e9cessaire au traitement des commandes et en tout cas dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. Vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 votre formulaire de commande en consultant la section Mon Compte. <\/p>\n

2.6 Une fois le contrat conclu, le Vendeur prendra en charge votre commande d’achat.<\/p>\n

2.7 Le Vendeur pourra ne pas donner suite \u00e0 vos commandes d’achat qui n’offrent pas de garanties suffisantes de solvabilit\u00e9 ou qui sont incompl\u00e8tes ou incorrectes, ou en cas d’indisponibilit\u00e9 des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par courrier \u00e9lectronique que le contrat n’est pas conclu et que le Vendeur n’a pas donn\u00e9 suite \u00e0 votre commande d’achat en pr\u00e9cisant les motifs. Si les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur alessandrolucianicasa.com ne sont plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier acc\u00e8s au site ou de l’envoi du formulaire de commande, le Vendeur aura soin de vous communiquer rapidement et en tout cas dans les trente (30) jours \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 vous aurez transmis votre commande au Vendeur, l’\u00e9ventuelle indisponibilit\u00e9 des produits command\u00e9s. En cas de transmission du formulaire de commande et de paiement du prix, le Vendeur proc\u00e9dera au remboursement de ce que vous avez d\u00e9j\u00e0 avanc\u00e9. <\/p>\n

2.8 Avec la transmission t\u00e9l\u00e9matique du formulaire de commande, vous acceptez inconditionnellement et vous vous engagez \u00e0 respecter, dans vos rapports avec le Vendeur, ces Conditions de Vente. Si vous n’\u00eates pas d’accord avec certains des termes figurant dans les Conditions de Vente, nous vous invitons \u00e0 ne pas transmettre le formulaire de commande pour l’achat des produits sur alessandrolucianicasa.com. <\/p>\n

2.9 Avec la transmission du formulaire de commande, vous confirmez conna\u00eetre et accepter les Conditions de Vente et les informations suppl\u00e9mentaires contenues sur alessandrolucianicasa.com, y compris celles mentionn\u00e9es via des liens, notamment les Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialit\u00e9 d’alessandrolucianicasa.com.<\/p>\n

2.10 Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous transmettra par courrier \u00e9lectronique un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande d’achat, contenant les informations d\u00e9j\u00e0 contenues dans le formulaire de commande (renvoi aux Conditions de Vente et \u00e0 la Politique de Retour, les informations relatives aux caract\u00e9ristiques essentielles du produit et l’indication d\u00e9taill\u00e9e du prix, des moyens de paiement, de votre droit de r\u00e9tractation et des frais de livraison). Il est conseill\u00e9 de conserver l’e-mail re\u00e7u comme preuve d’achat ou de l’archiver sur un support durable. <\/p>\n

2.11 Apr\u00e8s l’envoi du formulaire de commande, le Vendeur proc\u00e9dera au traitement de la commande.<\/p>\n

2.12 Le Vendeur a en outre le droit de refuser une proposition de commande en cas d’erreur manifeste dans le prix, ou dans le cas o\u00f9 le Vendeur soup\u00e7onne une activit\u00e9 ill\u00e9gale ou frauduleuse ou en cas de non-conformit\u00e9 aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n

2.13 Vous avez le droit d’annuler une commande dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de l’e-mail de confirmation de commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous sera demand\u00e9 d’envoyer un e-mail \u00e0 service@alessandrolucianicasa.it<\/a> dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 ci-dessus. Le Vendeur remboursera l’int\u00e9gralit\u00e9 du prix pay\u00e9 dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception de la demande d’annulation. <\/p>\n

2.14 La langue utilis\u00e9e pour l’ex\u00e9cution des contrats avec le Vendeur pourra \u00eatre l’italien et l’anglais.<\/p>\n

3. GARANTIES ET INDICATION DU PRIX DES PRODUITS<\/b><\/p>\n

3.1 Sur alessandrolucianicasa.com sont propos\u00e9s \u00e0 la vente exclusivement des produits portant la marque \u00ab Alessandro Luciani Casa \u00bb.<\/p>\n

3.2 Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es sur alessandrolucianicasa.com dans chaque fiche produit. Les images et les couleurs des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur alessandrolucianicasa.com pourraient toutefois ne pas correspondre \u00e0 celles r\u00e9elles en raison du navigateur Internet et de l’\u00e9cran utilis\u00e9s. <\/p>\n

3.3 Les prix des produits pourraient faire l’objet de mises \u00e0 jour. Assurez-vous du prix de vente final avant de transmettre le formulaire de commande correspondant. <\/p>\n

3.4 Les demandes d’achat provenant de pays diff\u00e9rents de celui s\u00e9lectionn\u00e9 pour l’exp\u00e9dition ou vers des adresses auxquelles le Vendeur ne peut exp\u00e9dier ne pourront \u00eatre accept\u00e9es par le Vendeur.<\/p>\n

3.5 Tout l’emballage et les \u00e9ventuels scell\u00e9s sur les produits constituent partie int\u00e9grante du produit.<\/p>\n

3.6 Tous les Produits vendus par alessandrolucianicasa.com seront livr\u00e9s dans leur emballage d’origine. Lorsque vous essayez les produits, vous ne devez pas endommager l’emballage d’origine des produits achet\u00e9s si vous souhaitez retourner le produit achet\u00e9. <\/p>\n

3.7 En tant que Client, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de diverses garanties l\u00e9gales, y compris la garantie que les produits fournis soient conformes \u00e0 votre contrat avec nous. En particulier, si un produit vendu par le Vendeur pr\u00e9sente des d\u00e9fauts de fabrication ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9, vous devrez contacter imm\u00e9diatement notre service Customer Care par e-mail \u00e0 service@alessandrolucianicasa.it<\/a>. <\/p>\n

<\/span>3.8 Tous les produits vendus par le Vendeur sont couverts par une garantie pour d\u00e9faut de conformit\u00e9, comme pr\u00e9vu par la loi applicable, 24 mois en Europe. L’utilisateur devra informer le Vendeur de l’existence de tels d\u00e9fauts de conformit\u00e9 dans les deux (2) mois suivant le jour o\u00f9 il a constat\u00e9 le d\u00e9faut de conformit\u00e9. Veuillez contacter notre Customer Care \u00e0 : service@alessandrolucianicasa.it<\/a>. Vous avez le droit d’obtenir le r\u00e9tablissement de la conformit\u00e9 des produits, \u00e0 titre gratuit, par r\u00e9paration ou remplacement (\u00e9tant entendu que vous avez le droit de choisir de faire r\u00e9parer ou remplacer le produit dans les limites pr\u00e9vues par la loi), ou, en cas d’\u00e9chec de l’un des recours ci-dessus (conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable), d’obtenir une r\u00e9duction appropri\u00e9e du prix des produits ou la r\u00e9solution du contrat. En tout \u00e9tat de cause, les actions visant \u00e0 faire valoir un d\u00e9faut de conformit\u00e9 non dolosivement dissimul\u00e9 par le Vendeur seront automatiquement prescrites apr\u00e8s 26 (vingt-six) mois \u00e0 compter de la livraison des produits. <\/p>\n

3.9 Dans le cas o\u00f9 vous auriez demand\u00e9 de r\u00e9parer ou de remplacer le produit en raison d’un d\u00e9faut de conformit\u00e9, les frais de livraison pour le retour du produit \u00e0 r\u00e9parer ou \u00e0 remplacer seront \u00e0 la charge du Vendeur, ainsi que tous les frais relatifs \u00e0 la livraison du produit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9.<\/p>\n

4. Paiements<\/b><\/p>\n

4.1 Pour le paiement du prix des produits et des frais d’exp\u00e9dition et de livraison correspondants, vous pourrez suivre l’une des modalit\u00e9s indiqu\u00e9es dans le formulaire de commande.<\/p>\n

4.2 En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, notre syst\u00e8me de paiement assure des transactions s\u00e9curis\u00e9es. Ces informations financi\u00e8res ne seront pas utilis\u00e9es par Italian Design Excellence srl, \u00e0 l’exception des proc\u00e9dures relatives \u00e0 votre achat ou pour \u00e9mettre des remboursements en cas de retours conform\u00e9ment \u00e0 l’exercice de votre droit de retour ou pour signaler aux autorit\u00e9s des cas de fraude. Le prix d’achat des produits et les frais d’exp\u00e9dition et de livraison correspondants, tels qu’indiqu\u00e9s dans le formulaire de commande, seront d\u00e9bit\u00e9s de votre compte bancaire au moment de la confirmation de commande. <\/p>\n

4.3 En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera confirm\u00e9e une fois que le Vendeur aura re\u00e7u le cr\u00e9dit valide des fonds.<\/p>\n

5. EXP\u00c9DITION ET LIVRAISON DES PRODUITS<\/b><\/p>\n

Les produits achet\u00e9s seront livr\u00e9s \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e dans la commande.<\/p>\n

5.1 Pour chaque commande, le Vendeur facturera les produits achet\u00e9s via le site www.alessandrolucianicasa.com \u00e0 votre nom, conform\u00e9ment aux lois et r\u00e8glements applicables. Le re\u00e7u et\/ou la facture seront bas\u00e9s sur les informations fournies par l’utilisateur au moment de la commande. Aucune modification du re\u00e7u\/de la facture n’est possible apr\u00e8s son \u00e9mission. <\/p>\n

5.2 Les frais d’exp\u00e9dition sont \u00e0 votre charge et sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le bon de commande et sur la facture, sauf indication contraire.<\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition internationale et d’exportation :<\/b><\/p>\n

Les commandes livr\u00e9es en dehors de l’UE, du Royaume-Uni, des \u00c9tats-Unis ou du Canada peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des taxes d’importation. Veuillez noter que les commandes exp\u00e9di\u00e9es en Norv\u00e8ge peuvent \u00e9galement entra\u00eener des taxes d’importation.
\nD\u00e8s que les articles arrivent \u00e0 destination, le bureau de douane comp\u00e9tent d\u00e9terminera la TVA \u00e0 l’importation, les droits de douane et les frais de gestion.
\nDans ces cas, vous serez enti\u00e8rement responsable du paiement de tous les frais d’importation applicables directement \u00e0 l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente (et de l’\u00e9ventuelle demande de remboursement en cas d’annulation ou de retour des Produits, dans les limites autoris\u00e9es par ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente). <\/p>\n

Ni Italian Design Excellence srl <\/span>ni le partenaire logistique ne pourront \u00eatre tenus responsables \u00e0 cet \u00e9gard.
\nLes partenaires d’exp\u00e9dition du Vendeur peuvent conclure un contrat avec un agent en douane agr\u00e9\u00e9 local dans le pays de destination. L’acceptation de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente fait office d’autorisation pour que le commissionnaire en douane puisse agir en tant que votre repr\u00e9sentant pour : 1) effectuer des op\u00e9rations aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 locale comp\u00e9tente, 2) <\/span>compl\u00e9ter, pr\u00e9senter et ex\u00e9cuter les documents relatifs \u00e0 l’importation des Produits, 3) faciliter le paiement des droits applicables et 4) si n\u00e9cessaire, nous retourner ces Produits (selon les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente). Toutefois, en cas de retour du Produit, vous serez (et non le Vendeur ni le partenaire logistique) le seul responsable de la demande de remboursement de ces frais aupr\u00e8s des autorit\u00e9s fiscales comp\u00e9tentes.
\nEn outre, si vous ne payez pas les frais d’importation sans motif justifi\u00e9 et que la responsabilit\u00e9 incombe \u00e0 Italian Design Excellence srl, \u00e0 nos partenaires logistiques ou au transporteur, le montant des frais pourra \u00eatre d\u00e9duit de tout remboursement ou montant qui vous est d\u00fb, dans les limites de la loi applicable.
\nSi vous ne payez pas les frais ou si vous refusez les Produits de mani\u00e8re non conforme \u00e0 la proc\u00e9dure de retour pr\u00e9vue (y compris le d\u00e9faut de fourniture de la documentation douani\u00e8re requise), vous pourriez avoir \u00e0 supporter les co\u00fbts de la relivraison et vous pourriez ne pas \u00eatre rembours\u00e9 des frais d’exp\u00e9dition. Nous pourrions \u00e9galement vous facturer des frais directs ou indirects suppl\u00e9mentaires, dans les limites de la loi.
\nPour les commandes exp\u00e9di\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, les droits d’importation sont partiellement \u00e0 la charge du client. Le montant estim\u00e9 sera calcul\u00e9 et affich\u00e9 lors du paiement et sera \u00e0 la charge du client final. De plus, selon les r\u00e9glementations locales, Italian Design Excellence srl per\u00e7oit la taxe sur les ventes dans certains \u00c9tats. Dans ces cas, les droits d’importation seront calcul\u00e9s et ajout\u00e9s (ou inclus) dans le prix final. Ces droits ne sont que des estimations et le montant r\u00e9el d\u00e9termin\u00e9 par les autorit\u00e9s pourrait diff\u00e9rer. Dans ce cas, Italian Design Excellence srl se r\u00e9serve le droit de demander le paiement de la diff\u00e9rence avant la livraison.
\nPour plus d’informations sur les droits de douane et les taxes dans le pays de destination, contactez notre Service Client \u00e0 l’adresse : service@alessandrolucianicasa.it<\/a> ou via la page de contact sur notre site. <\/p>\n

5.3 Le produit achet\u00e9 sera livr\u00e9 par un transporteur s\u00e9lectionn\u00e9 par le Vendeur (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Transporteur \u00bb) ; les produits achet\u00e9s seront livr\u00e9s les jours ouvrables (excluant donc les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s locaux ou nationaux) dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 lors de la proc\u00e9dure de paiement. En cas d’absence d’indication d’un d\u00e9lai de livraison sp\u00e9cifique, celle-ci interviendra dans les trente (30) jours \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 la commande a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.<\/p>\n

5.4 La livraison est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e au moment o\u00f9 le Produit est mis \u00e0 la disposition du Client \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans le bon de commande.<\/p>\n

5.5 Lors de la livraison des produits achet\u00e9s par le Transporteur, vous (ou votre mandataire) \u00eates tenu de v\u00e9rifier : 1) que le nombre d’articles livr\u00e9s correspond \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le bon de livraison ; et que l’emballage et ses scell\u00e9s sont intacts, non endommag\u00e9s, non mouill\u00e9s ou alt\u00e9r\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n

5.6 Tout dommage \u00e0 l’emballage et\/ou au produit, ou toute diff\u00e9rence dans le nombre d’articles ou dans la documentation devra \u00eatre imm\u00e9diatement indiqu\u00e9 par \u00e9crit sur le bon de livraison du Transporteur. Une fois le document du Transporteur sign\u00e9 sans qu’aucune contestation n’ait \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e, vous ne pourrez plus contester les caract\u00e9ristiques ext\u00e9rieures du colis livr\u00e9. <\/p>\n

Vous devez v\u00e9rifier d\u00e8s que possible si les produits re\u00e7us sont erron\u00e9s (c’est-\u00e0-dire que tout ou partie de la marchandise livr\u00e9e ne correspond pas \u00e0 la commande) et\/ou incomplets (c’est-\u00e0-dire que le contenu n’inclut pas une partie de la marchandise ordonn\u00e9e, par exemple, une assiette est manquante ou a \u00e9t\u00e9 cass\u00e9e pendant le transport). Sous r\u00e9serve des dispositions de l’article 4 ci-dessus, nous vous demandons de bien vouloir nous signaler toute divergence constat\u00e9e dans les 2 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre commande. <\/p>\n

L’absence de communication dans les 2 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la commande vaudra acceptation pleine et enti\u00e8re de celle-ci.<\/p>\n

Toute communication devra contenir des preuves de ces divergences.<\/p>\n

6. SERVICE CLIENT<\/b><\/p>\n

<\/span>Vous pouvez demander toute information via notre service d’assistance : contactez le<\/p>\n

Service Client \u00e0 l’adresse : service@alessandrolucianicasa.com<\/p>\n

7. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/b><\/p>\n

7.1 Si vous \u00eates un client consommateur, vous pouvez vous r\u00e9tracter du contrat conclu avec le vendeur concernant les produits achet\u00e9s sur alessandrolucianicasa.com, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans en pr\u00e9ciser le motif, en adressant une notification \u00e9crite par e-mail au vendeur dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez les produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix des produits conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente clause. En revanche, il n’est pas possible de remplacer un article choisi par un autre. <\/p>\n

7.2 Vous devez retourner les produits au Vendeur dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date \u00e0 laquelle vous informez le Vendeur de votre intention de retour, dans les m\u00eames conditions que celles dans lesquelles vous les avez re\u00e7us et \u00e0 vos frais. Vous avez l’obligation l\u00e9gale de prendre raisonnablement soin des produits tant qu’ils sont en votre possession. <\/p>\n

7.3 Pour retourner les produits, vous devez nous en informer par \u00e9crit dans les quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez les produits (ou pour les achats de plusieurs produits, le jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u le dernier produit) en contactant notre Service Client : service@alessandrolucianicasa.it<\/a>. Alternativement, vous pouvez remplir le formulaire de r\u00e9tractation selon l’exemple suivant et nous l’envoyer : <\/p>\n

Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) notifie\/notifions que je\/nous (*) exerce\/exer\u00e7ons le droit de r\u00e9tractation de mon\/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*) \/pour la prestation du service suivant (*),<\/p>\n

_________________________________________________<\/p>\n

Command\u00e9 le (*) ____________ \/ re\u00e7u le (*) ________________<\/p>\n

________________________________________________________<\/p>\n

Nom du\/des Client(s)<\/p>\n

________________________________________________________<\/p>\n

Adresse du\/des Client(s)<\/p>\n

________________________________________________________<\/p>\n

Signature du\/des Client(s) (uniquement si ce formulaire est notifi\u00e9 sur support papier)<\/p>\n

_________________________Date<\/p>\n

Il est n\u00e9cessaire de conserver une preuve de la notification de la communication de r\u00e9tractation ;<\/p>\n

1) Les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s ;<\/p>\n

2) Les Produits devront \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine, qui fait partie int\u00e9grante des Produits. Vous devrez retourner les Produits en utilisant un transporteur de votre choix et \u00e0 vos frais, dans les 14 jours suivant la date de communication de la r\u00e9tractation. Les frais et les risques li\u00e9s au retour des Produits sont \u00e0 la charge du Client ; <\/p>\n

3) Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s au Vendeur dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date \u00e0 laquelle vous nous communiquez votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter.<\/p>\n

7.4 En cas d’exercice du droit de r\u00e9tractation, le Vendeur remboursera au Client l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour les Produits retourn\u00e9s, y compris les \u00e9ventuels frais d’exp\u00e9dition, dans les 14 jours suivant la date de r\u00e9ception de la communication de r\u00e9tractation. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception du bien et apr\u00e8s v\u00e9rification de son int\u00e9grit\u00e9. Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins que vous n’ayez express\u00e9ment convenu d’un moyen diff\u00e9rent ; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.<\/p>\n

7.5 Le Vendeur remboursera int\u00e9gralement le prix du produit. Vous serez responsable des frais de retour des produits, \u00e0 condition que le motif du retour ne soit pas d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part ou parce que l’article est d\u00e9fectueux. Votre responsabilit\u00e9 pourra \u00eatre engag\u00e9e, et nous pourrons d\u00e9duire de tout remboursement qui vous est d\u00fb, la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur des produits retourn\u00e9s r\u00e9sultant de manipulations des produits autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement des biens. \u00c0 l’exception de ce qui est stipul\u00e9 dans le pr\u00e9sent document, vous ne supporterez aucun frais suite \u00e0 votre demande de remboursement. <\/p>\n

7.6 Vous devrez retourner les produits au Vendeur en les emballant de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et en les envoyant, \u00e0 vos risques et frais, au Vendeur en utilisant le num\u00e9ro de retour (tel que fourni via le Formulaire de retour). Vous devez nous communiquer le num\u00e9ro de suivi de l’exp\u00e9dition. <\/p>\n

7.7 Le droit de r\u00e9tractation est soumis aux conditions suivantes :<\/p>\n

1) Le droit s’applique \u00e0 un Produit achet\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9 ; par cons\u00e9quent, si le Produit est compos\u00e9 de plusieurs composants ou parties, la r\u00e9tractation ne pourra \u00eatre exerc\u00e9e sur une seule partie du Produit achet\u00e9.<\/p>\n

2) De plus, le droit de r\u00e9tractation<\/b> est exclu<\/b> dans les cas suivants (et dans tous les autres cas pr\u00e9vus par l’article 59 du Code de la consommation) :<\/p>\n

<\/span>– Commandes de Produits confectionn\u00e9s sur mesure ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n

<\/span>– Commandes de Produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n

7.8 Beaucoup d’articles vendus sur alessandrolucianicasa.com sont fabriqu\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande. Aucun retour ou \u00e9change ne sera accept\u00e9 sur les articles suivants, les exceptions \u00e9tant indiqu\u00e9es sur chaque fiche produit. Par exemple, les ventes des articles suivants sont consid\u00e9r\u00e9es comme d\u00e9finitives : <\/p>\n

1) Articles personnalis\u00e9s<\/p>\n

2) Articles sur commande<\/p>\n

Des politiques sp\u00e9cifiques seront indiqu\u00e9es sur chaque fiche produit.<\/p>\n

8. CONFIDENTIALIT\u00c9<\/b><\/p>\n

8.1 Vous pourrez obtenir des informations sur la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles en acc\u00e9dant \u00e0 la Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n

8.2 Nous vous prions \u00e9galement de lire, si vous ne l’avez pas encore fait, nos Conditions d’Utilisation car elles contiennent des indications importantes sur la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles de nos utilisateurs et sur les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 adopt\u00e9s.<\/p>\n

8.3 Pour toute autre information sur notre Politique de Confidentialit\u00e9, vous pouvez envoyer vos demandes \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : service@alessandrolucianicasa.com<\/a> ou \u00e0 notre si\u00e8ge social de Italian Design Excellence srl via Pompeo Mariani, 6 \u2013 20128 Milan, Italie.<\/p>\n

9. SUSPENSION DU SERVICE
\n<\/b><\/p>\n

9.1 Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement, sans aucun pr\u00e9avis, la diffusion du Site et des services pendant la p\u00e9riode strictement n\u00e9cessaire aux interventions techniques jug\u00e9es n\u00e9cessaires et appropri\u00e9es afin d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services.<\/p>\n

9.2 Le Vendeur pourra interrompre la prestation du service \u00e0 tout moment, en cas de motifs de s\u00e9curit\u00e9 ou de violation de la confidentialit\u00e9, en en informant le Client dans ce cas.<\/p>\n

10. ERREURS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILIT\u00c9<\/b><\/p>\n

10.1 Le Vendeur ne peut garantir que le Site fonctionnera de mani\u00e8re continue, sans interruptions ou sans erreurs ou dysfonctionnements li\u00e9s \u00e0 la connexion Internet. Bien que le Vendeur s’efforce de faire tout son possible pour garantir un acc\u00e8s r\u00e9gulier \u00e0 son Site, la nature dynamique d’Internet et de son contenu pourrait ne pas permettre au Site de fonctionner sans suspensions, interruptions ou discontinuit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la mise \u00e0 jour du site Web. <\/p>\n

10.2 Le Site ne donne aucune d\u00e9claration, garantie ou assurance au-del\u00e0 de ce qui est accord\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales : il est entendu que le Client utilisera le Site sous sa pleine et enti\u00e8re responsabilit\u00e9 et que l’utilisation du Site devra respecter toutes les instructions fournies par le Vendeur.<\/p>\n

10.3 Le Vendeur ne garantit en aucune fa\u00e7on l’exactitude des contenus du Site.<\/p>\n

Les informations relatives aux Produits fournies par le biais du Site sont constamment mises \u00e0 jour. Toutefois, il n’est pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs. <\/p>\n

10.4 Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de corriger d’\u00e9ventuelles erreurs, inexactitudes ou omissions m\u00eame apr\u00e8s l’envoi d’une commande, ou de modifier ou mettre \u00e0 jour les informations \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, sans pr\u00e9judice des droits du client en vertu des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et du Code de la consommation.<\/p>\n

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/b><\/p>\n

11.1 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la loi italienne et en particulier par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 206 du 6 septembre 2005 relatif aux contrats \u00e0 distance (Code de la consommation) – et plus pr\u00e9cis\u00e9ment le \u00ab Chapitre I, Titre III de la Partie III \u00bb – et par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects relatifs au commerce \u00e9lectronique. <\/p>\n

Le choix susmentionn\u00e9 de la loi applicable n’aura pas pour effet de priver le Client de la protection offerte par les dispositions auxquelles il ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 par convention en vertu de la loi du pays dans lequel le Client a sa r\u00e9sidence habituelle.<\/p>\n

11.2 La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est express\u00e9ment et enti\u00e8rement exclue.<\/p>\n

11.3 Tout litige d\u00e9coulant de l’interpr\u00e9tation, de la validit\u00e9 et\/ou de l’ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence territoriale imp\u00e9rative du tribunal comp\u00e9tent du lieu de r\u00e9sidence ou du domicile du Consommateur.<\/p>\n

11.4 Pour les clients qui ne sont pas domicili\u00e9s dans un \u00c9tat membre de l’Union europ\u00e9enne ou au Royaume-Uni, la comp\u00e9tence territoriale appartient exclusivement au Tribunal de Milan (Italie), \u00e0 l’exclusion de tout autre tribunal comp\u00e9tent.<\/p>\n

11.5 En cas de litige que le Vendeur n’a pas pu r\u00e9soudre directement avec vous, les clients r\u00e9sidant dans l’UE peuvent s’adresser et chercher une r\u00e9solution alternative des litiges via la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr). Pour plus d’informations, contactez notre Service Client \u00e0 l’adresse : service@alessandrolucianicasa.it<\/a>.<\/p>\n


\n12. MODIFICATIONS ET MISES \u00c0 JOUR <\/span><\/b><\/p>\n

Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la loi italienne et en particulier par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206 du 6 septembre 2005 sur le code de la consommation, avec une r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9cifique \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de contrats \u00e0 distance, et par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects concernant le commerce \u00e9lectronique, et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es de temps \u00e0 autre en raison d’\u00e9ventuelles nouvelles lois et r\u00e9glementations ou pour d’autres motifs. Les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente seront effectives \u00e0 compter de la date de publication sur alessandrolucianicasa.com et s’appliqueront donc aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s cette date. <\/p>\n

13. CONTACTS<\/b><\/p>\n

Pour toute information et assistance, vous pouvez contacter notre Service Client \u00e0 l’adresse : service@alessandrolucianicasa.it<\/a> ou nous \u00e9crire via la page de contact de notre site.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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