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5. Avvertenza sui contenuti

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7. LEGGE APPLICABILE

Tutte le Condizioni d’Uso del sito alessandroluciancasa.com sono regolate dalla legge italiana.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA   

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita insieme alle Condizioni d’uso, Policy di reso e Privacy Policy,  regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito www.alessandrolucianicasa.com tra gli utenti di alessandrolucianicasa.com e il Venditore.

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LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore ed efficaci al momento dell’ordine di un prodotto da parte del Cliente e si applicano a tutti i servizi e prodotti offerti da Italian Design Excellence che svolge la propria attività di commercio elettronico srl attraverso il sito alessandrolucianicasa.com a “Consumatori Finali”, vale a dire persone fisiche che agiscono con scopi che non riguardano alcuna attività commerciale, imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta (il “Cliente”). Se non sei un Consumatore Finale, fai riferimento ai nostri Termini e Condizioni per i clienti Business. L’offerta e la vendita dei Prodotti è disponibile esclusivamente ai paesi elencati nella relativa pagina del Sito, raggiungibile tramite la home page.

1.1 Il Venditore si riserva la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto ed evadere alcun ordine che non sia conforme alla politica commerciale del Venditore.

1.2 Il Cliente riconosce che l’uso continuato dei servizi del Sito alessandrolucianicasa.com dopo la data di efficacia di qualsiasi avviso di modifica dimostrerà la volontà del Cliente di accettare e di essere vincolato dai Termini e Condizioni Generali di Vendita come aggiornati di volta in volta.

1.3 Se il Cliente desidera non essere più vincolato dai Termini e Condizioni Generali, o da eventuali versioni aggiornate degli stessi, potrà recedere inviando una comunicazione scritta tramite e-mail a service@alessandrolucianicasa.it. Il recesso sarà efficace 14 giorni dopo la data di invio dell’e-mail.

1.4 I Termini e Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi che siano in alessandrolucianicasa.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si consiglia, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti terzi, di verificare le loro condizioni di vendita, in quanto il Venditore non risponde in alcun caso della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di alessandrolucianicasa.com e soggetti terzi.

2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su alessandrolucianicasa.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Leggi attentamente tutte le condizioni di vendita prima di ordinare un prodotto. I prodotti acquistati su www.alessandrolucianicasa.com sono venduti direttamente da Italian Design Excellence srl (“il Venditore”). Italian Design Excellence srl ha la sede legale in Italia presso Via Pompeo Mariani, 6 – 20128 Milano e Piva N° 11277970965, REA MI-2591630

2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso al momento della conferma di ordine per via telematica da parte del Venditore.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita e la Policy di Reso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio Acconunt.

2.6 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.7 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su alessandrolucianicasa.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su alessandrolucianicasa.com

2.9 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in alessandrolucianicasa.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d’uso e la Privacy Policy di alessandrolucianicasa.com

2.10 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna). Si consiglia di conservare l’e-mail ricevuta come prova di acquisto o di archiviarla su un supporto durevole.

2.11 Dopo l’invio del modulo d’ordine, il Venditore procederà all’evasione dell’ordine.

2.12 Il Venditore ha inoltre il diritto di rifiutare una proposta d’ordine in caso di evidente errore nel prezzo, o nel caso in cui il Venditore sospetti un’attività illegale o fraudolenta o in caso di non conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.13 Hai il diritto di annullare un ordine entro 48 ore dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine. Se desideri annullare il tuo ordine, ti verrà richiesto di inviare un’e-mail a service@alessandrolucianicasa.it entro il termine sopra indicato. Il Venditore rimborserà l’intero prezzo pagato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta di cancellazione.

2.14 La lingua utilizzata per l’esecuzione dei contratti con il venditore potrà essere l’Italiano e l’Inglese.

3. GARANZIE E INDICAZIONE DEL PREZZO DEI PRODOTTI

3.1 Su alessandrolucianicasa.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio “Alessandro Luciani Casa”.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su alessandrolucianicasa.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su alessandrolucianicasa.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.4 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.

3.5 Tutto l’imballo ed eventuali sigilli sui prodotti costituiscono parte integrante del prodotto.

3.6 Tutti i Prodotti venduti da alessandrolucianicasa.com saranno consegnati nella loro confezione originale. Quando provi i prodotti non devi danneggiare l’imballo originale dei prodotti acquistati se desideri restituire il prodotto acquistato.

3.7 In qualità di Cliente, hai diritto a varie garanzie legali, inclusa la garanzia che i prodotti forniti siano conformi al tuo contratto con noi. In particolare, qualora un prodotto venduto dal Venditore presenti difetti di fabbricazione o comunque difetti di conformità dovrai contattare immediatamente il nostro servizio Customer Care via email a service@alessandrolucianicasa.it.

 3.8 Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti da una garanzia per difetto di conformità, come previsto dalla legge applicabile, 24 mesi in Europa. L’utente dovrà informare il Venditore dell’esistenza di tali difetti di conformità entro due (2) mesi dal giorno in cui ha riscontrato il difetto di conformità. Si prega di contattare il nostro Customer Care a: service@alessandrolucianicasa.it. Hai il diritto di ottenere il ripristino della conformità dei prodotti, a titolo gratuito, mediante riparazione o sostituzione (fermo restando che hai il diritto di scegliere se far riparare o sostituire il prodotto nei limiti previsti dalla legge), oppure, in caso di mancato esperimento di uno dei rimedi di cui sopra (ai sensi della legge applicabile), di ottenere un’adeguata riduzione del prezzo dei prodotti o la risoluzione del contratto. In ogni caso, le azioni volte a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal Venditore decadranno automaticamente decorsi 26 (ventisei) mesi dalla consegna dei prodotti.

3.9 Nel caso in cui tu abbia richiesto di riparare o sostituire il prodotto a causa di un difetto di conformità, le spese di consegna per la restituzione del prodotto da riparare o sostituire saranno a carico del Venditore, così come tutti i costi relativi alla consegna del prodotto riparato o sostituito.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 In caso di pagamento tramite Carta di credito/debito, il nostro sistema di pagamento assicura transazioni sicure. Tali informazioni finanziarie non saranno utilizzate da Italian Design Excellence srl, ad eccezione delle procedure relative al tuo acquisto o per emettere rimborsi in caso di resi conformemente all’esercizio del tuo diritto di reso o per riportare alle autorità casi di frode. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le corrispondenti spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della conferma d’ordine.

4.3 In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà confermato una volta ricevuto dal Venditore l’accredito valido di fondi.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo a te indicato nell’ordine.

5.1 Per ciascun ordine, il Venditore fatturerà i prodotti acquistati tramite il sito www.alessandrolucianicasa.com a voi, ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili. La ricevuta e/o la fattura si baseranno sulle informazioni fornite dall’utente al momento dell’ordine. Nessuna modifica alla ricevuta/fattura è possibile dopo l’emissione della ricevuta/fattura.

5.2 Le spese di spedizione sono a tuo carico e sono indicate separatamente nel modulo d’ordine e nella fattura, se non diversamente specificato.

Spese di Spedizione Internazionale ed Esportazione:

Gli ordini consegnati al di fuori dell’UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti o del Canada potrebbero essere soggetti a tasse di importazione. Si noti che anche gli ordini spediti in Norvegia possono comportare tasse di importazione.
Non appena gli articoli arrivano a destinazione, l’ufficio doganale competente determinerà l’IVA all’importazione, i dazi doganali e i costi di gestione.
In questi casi, sarai pienamente responsabile del pagamento di tutti gli oneri di importazione applicabili direttamente all’autorità competente (e dell’eventuale richiesta di rimborso in caso di cancellazione o restituzione dei Prodotti, nei limiti consentiti da questi Termini e Condizioni Generali.

Né Italian Design Excellence srl né il partner logistico avranno responsabilità al riguardo.
I partner di spedizione del Venditore possono stipulare un contratto con un agente doganale autorizzato locale nel paese di destinazione. L’accettazione di questi Termini e Condizioni Generali funge da autorizzazione affinché il doganalista possa agire come tuo rappresentante per: 1) effettuare operazioni con l’autorità locale competente, 2)  completare, presentare ed eseguire documenti relativi all’importazione dei Prodotti, 3) facilitare il pagamento dei dazi applicabili e 4) se necessario, restituire tali Prodotti a noi (secondo i presenti Termini e Condizioni Generali). Tuttavia, in caso di restituzione del Prodotto, sarai tu (e non il Venditore né il partner logistico) il solo responsabile per la richiesta di rimborso di tali oneri alle autorità fiscali competenti.
Inoltre, se non paghi gli oneri d’importazione senza giustificato motivo e la responsabilità ricade su Italian Design Excellence srl, i nostri partner logistici o il corriere, l’importo degli oneri potrà essere detratto da eventuali rimborsi o importi a te spettanti, nei limiti della legge applicabile.
Se non paghi gli oneri o rifiuti i Prodotti in modo non conforme alla procedura di reso prevista (inclusa la mancata fornitura della documentazione doganale richiesta), potresti dover sostenere i costi della riconsegna e potresti non essere rimborsato per le spese di spedizione. Potremmo inoltre addebitarti ulteriori costi diretti o indiretti, nei limiti di legge.
Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, i dazi d’importazione sono parzialmente a carico del cliente. L’importo stimato sarà calcolato e mostrato al checkout e sarà a carico del cliente finale. Inoltre, secondo le normative locali, Italian Design Excellence srl riscuote l’imposta sulle vendite in alcuni stati. In tali casi, i dazi d’importazione saranno calcolati e aggiunti (o inclusi) nel prezzo finale. Tali dazi sono solo stime e l’importo effettivo determinato dalle autorità potrebbe differire. In tal caso, Italian Design Excellence srl si riserva il diritto di richiedere il pagamento della differenza prima della consegna.
Per ulteriori informazioni sui dazi doganali e le tasse nel paese di destinazione contatta il nostro Costumer Care all’indirizzo: service@alessandrolucianicasa.it o tramite la pagina dei contatti sul nostro sito.

5.3 Il prodotto acquistato sarà consegnato da un corriere selezionato dal Venditore (di seguito, “Corriere”); i prodotti acquistati saranno consegnati nei giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festività locali o nazionali) entro il termine indicato durante la procedura di check out.In caso di mancata indicazione di uno specifico termine di consegna, ciò avverrà entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato confermato l’ordine.

5.4 La consegna si intende perfezionata nel momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.

5.5 Al momento della consegna dei prodotti acquistati da parte del Corriere, tu (o un tuo incaricato) sei tenuto a verificare: 1) che il numero degli articoli consegnati corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna; e che l’imballo e i suoi sigilli siano integri, non danneggiati, non bagnati o alterati in alcun modo.

5.6 Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, o difformità nel numero degli articoli o nella documentazione dovranno essere immediatamente indicati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza sia stata scritta alcuna contestazione, non potrai opporre alcuna contestazione alle caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Devi verificare al più presto se i prodotti ricevuti sono errati (cioè, tutta o parte della merce consegnata non corrisponde a quanto ordinato) e/o incompleti (cioè il contenuto non include parte della merce ordinata ad esempio, un piatto è mancante o si è rotta durante il trasporto). Fatte salve le disposizioni di cui all’articolo 4 dicui sopra, ti chiediamo gentilmente di segnalarci eventuali discrepanze rilevate entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine.

La mancata comunicazione entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine equivarrà alla sua piena accettazione.

Ogni comunicazione dovrà contenere prove di tali discrepanze.

6. CUSTOMER SERVICE

 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizo di assistenza: contatta il

Costumer Care all’indirizzo: service@alessandrolucianicasa.com

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Se sei un cliente consumatore, puoi recedere dal contratto concluso con il venditore in relazione ai prodotti acquistati da alessandrolucianicasa.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta tramite il modulo form presente in questa pagina al venditore entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno in cui ricevi i prodotti. In questo caso riceverai un rimborso completo del prezzo dei prodotti in conformità con la presente clausola. Non è invece possibile sostituire un articolo scelto, con un altro.

7.2 È necessario restituire i prodotti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui comunichi al Venditore l’intenzione di reso, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e a tue spese. Hai l’obbligo legale di prenderti ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso.

7.3 Per restituire i prodotti, devi comunicarcelo per iscritto entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno in cui ricevi i prodotti (o per gli acquisti di più prodotti, il giorno in cui hai ricevuto l’ultimo prodotto) esclusivamente utilizzando il modulo form presente in questa pagina.

È necessario conservare prova della notifica della comunicazione di recesso;

1) I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

2) I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, che è parte integrante dei Prodotti. Dovrai restituire i Prodotti utilizzando un vettore a tua scelta e a tue spese, entro 14 giorni dalla data di comunicazione di recesso. I costi e i rischi connessi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente;

3) I prodotti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere.

7.4 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti restituiti, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui è pervenuta la comunicazione di recesso. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene e previa verifica della sua integrità. Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo a seguito del rimborso.

7.5 Il Venditore rimborserà il prezzo del prodotto per intero. Sarai responsabile del costo della restituzione dei prodotti, a condizione che il motivo del reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o perché l’articolo è difettoso o difettoso. Potrai essere ritenuto responsabile, e noi potremo dedurre da qualsiasi rimborso a te dovuto, la diminuzione del valore dei prodotti restituiti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Ad eccezione di quanto stabilito nel presente documento, non dovrai sostenere alcun costo a seguito della tua richiesta di rimborso.

7.6 Dovrai restituire i prodotti al Venditore imballando i prodotti in modo sicuro e inviandoli, a proprio rischio e spese, al Venditore inserendo nel pacco copia della mail indicante l’accettazione al reso. È inoltre necessario condividere il numero di tracciamento della spedizione con noi.

7.7 Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

1) Il diritto si applica ad un Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti il recesso non potrà essere esercitato solo su una parte del Prodotto acquistato.

2) Inoltre il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi (e in tutti gli altri casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo)

 – Ordini di Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

 – Ordini di Prodotti sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e sono stati aperti dopo la consegna.

7.8 Molti degli articoli venduti su alessandrolucianicasa.com sono fatti appositamente per te dopo aver effettuato l’ordine. Non saranno accettati resi o cambi sui seguenti articoli, le eccezioni sono indicate su ogni scheda prodotto. Ad esempio, le vendite dei seguenti articoli sono considerate definitive:

1) Articoli personalizzati

2) Articoli su ordinazione

Specifiche politiche saranno indicate su ogni scheda prodotto.

8. PRIVACY

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy

8.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni D’uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: service@alessandrolucianicasa.com o presso la nostra sede legale di Italian Design Excellence srl via Pompeo Mariani, 6 – 20128 Milano Italia.

9. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

9.1 Il Venditore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcun preavviso, l’erogazione del Sito e dei servizi per il periodo strettamente necessario agli interventi tecnici ritenuti necessari e idonei al fine di migliorare la qualità dei servizi.

9.2 Il Venditore potrà interrompere l’erogazione del servizio in qualsiasi momento, nel caso in cui si verifichino motivi di sicurezza o violazioni della riservatezza, dandone in tal caso comunicazione al Cliente.

10. ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1 Il Venditore non può garantire che il Sito funzionerà con continuità, senza interruzioni o senza errori o malfunzionamenti legati alla connessione ad Internet. Sebbene il Venditore cercherà di fare tutto il possibile per garantire un accesso regolare al proprio Sito, la natura dinamica di Internet e del suo contenuto potrebbe non consentire al Sito di funzionare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità legate all’aggiornamento del sito Web.

10.2 Il Sito non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o garanzia al di là di quanto concesso con le presenti Condizioni Generali: resta inteso che il Cliente utilizzerà il Sito sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità e che l’utilizzo del Sito dovrà rispettare tutte le istruzioni fornite dal Venditore.

10.3 Il Venditore non garantisce in alcun modo l’accuratezza dei contenuti del Sito.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Tuttavia, non è possibile garantire la completa assenza di errori.

10.4 Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni anche dopo l’invio di un ordine, ovvero di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, fatti salvi i diritti del cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

11.1 Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano n. 206 del 6 settembre 2005 in materia di contratti a distanza (Codice del Consumo) – e nello specifico “Capo I, Titolo III della Parte III – e dal decreto legislativo italiano n. 70 del 9 aprile 2003 su taluni aspetti relativi al commercio elettronico.

La suddetta scelta della legge applicabile non avrà l’effetto di privare il Cliente della protezione offerta da disposizioni alle quali non si può derogare convenzionalmente in virtù della legge del paese in cui il Cliente ha la residenza abituale.

11.2 La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente e interamente esclusa.

11.3 Eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno soggette alla competenza territoriale inderogabile del foro competente del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

11.4 Per i clienti che non sono domiciliati in uno Stato membro dell’Unione Europea o del Regno Unito, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano (Italia), escluso ogni altro foro competente.

11.5 Se c’è una controversia che il Venditore non è stato in grado di risolvere direttamente con te, i clienti residenti nell’UE possono rivolgersi e cercare una risoluzione alternativa delle controversie tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Per ulteriori informazioni, contatta il nostro Servizio Customer Care all’indirizzo: service@alessandrolucianicasa.it.

12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI 

I Termini e Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e possono essere modificati di volta in volta a causa di eventuali nuove leggi e regolamenti o altri motivi. I nuovi Termini e Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su alessandrolucianicasa.com e si applicheranno pertanto agli ordini inoltrati dopo tale data.

13. CONTATTI

Per informazioni ed assistenza, puoi contattare il nostro Costumer Care all’indirizzo: service@alessandrolucianicasa.it o scriverci tramite la pagina dei contatti sul nostro sito.