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ÜBERBLICK
Willkommen auf alessandrolucianicasa.com. Die im Folgenden aufgeführten Allgemeinen Nutzungsbedingungen beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste und regeln den Zugang zu sowie die Nutzung von www.alessandrolucianicasa.com.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bestellen.
Der Kauf von Produkten auf www.alessandrolucianicasa.com setzt das Lesen, die Kenntnis und die Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus.
Alle auf der Website alessandrolucianicasa.com verkauften Produkte sind ausschließlich Eigenmarken: Alessandro Luciani Casa.
Diese Website ist Eigentum von „Italian Design Excellence Srl“ (im Folgenden der „Verkäufer“) und wird von dieser betrieben. Sie ist auch Inhaberin der Marke Alessandro Luciani Casa, mit Sitz in Italien, Via Pompeo Mariani, 6 – 20128 Mailand, USt-IdNr. 11277970965, REA MI-2591630.
Für Unterstützung besuchen Sie bitte den Bereich Kundenservice. Dort finden Sie Informationen zu Bestellungen und Versand, Rückerstattungen und der Rückgabe von auf www.alessandrolucianicasa.com erworbenen Produkten. Denken Sie daran, dass Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren können: service@alessandrolucianicasa.it.
Für alle weiteren rechtlichen Informationen konsultieren Sie bitte die Abschnitte: Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen, Rückgaberecht und Datenschutz–bestimmungen auf alessandrolucianicasa.com.
Der Verkäufer kann diese Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise ändern oder einfach aktualisieren. Änderungen und Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website alessandrolucianicasa.com in Kraft.
Wir bitten Sie daher, regelmäßig die Veröffentlichung der neuesten und aktuellsten Nutzungsbedingungen zu überprüfen. Sollten Sie mit den Nutzungsbedingungen von alessandrolucianicasa.com ganz oder teilweise nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.
ZUGANGS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
1. Datenschutzbestimmungen
Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch, die auch dann gelten, wenn der Nutzer auf alessandrolucianicasa.com zugreift und die entsprechenden Dienste nutzt, ohne ein Produkt zu erwerben. Die Datenschutzbestimmungen helfen Ihnen zu verstehen, wie alessandrolucianicasa.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet und zu welchen Zwecken.
Der Zugriff auf und die Nutzung von alessandrolucianicasa.com, einschließlich der Anzeige von Webseiten, der Kommunikation mit dem Verkäufer, der Möglichkeit, Produktinformationen herunterzuladen und Produkte auf der Website zu erwerben, sind Aktivitäten, die von unseren Nutzern ausschließlich für den persönlichen Gebrauch durchgeführt werden, der jeder kommerziellen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit fremd ist. Denken Sie daran, dass Sie die alleinige Verantwortung für die Nutzung von alessandrolucianicasa.com und deren Inhalten tragen. Der Verkäufer kann nicht für eine nicht gesetzeskonforme Nutzung der Website und der Inhalte durch seine Nutzer haftbar gemacht werden, unbeschadet der Haftung des Verkäufers für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Insbesondere sind Sie allein verantwortlich für die Übermittlung von unrichtigen, falschen oder Dritten betreffenden Informationen und Daten, ohne dass diese ihre Zustimmung gegeben haben, sowie für eine unkorrekte Nutzung derselben. Da jedes Material nach Wahl und auf Risiko des Nutzers heruntergeladen oder anderweitig durch die Nutzung des Dienstes erhalten wird, liegt jede Verantwortung für etwaige Schäden an Computersystemen oder Datenverluste infolge der Download-Vorgänge beim Nutzer und kann nicht dem Verkäufer zugerechnet werden. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die aus der Unzugänglichkeit der auf der Website vorhandenen Dienste oder aus Schäden durch Viren, beschädigte Dateien, Fehler, Auslassungen, Dienstunterbrechungen, Löschungen von Inhalten, Probleme im Zusammenhang mit dem Netzwerk, Providern oder Telefon- und/oder Internetverbindungen, unbefugtem Zugriff, Datenänderungen, Ausfall und/oder Fehlfunktion der elektronischen Geräte des Nutzers selbst resultieren. Der Nutzer ist für die Verwahrung und korrekte Nutzung seiner persönlichen Informationen verantwortlich, einschließlich der Zugangsdaten für reservierte Dienste, sowie für alle schädlichen Folgen oder Nachteile, die dem Verkäufer oder Dritten infolge der unkorrekten Nutzung, des Verlusts oder des Diebstahls dieser Informationen entstehen könnten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen, die nicht der Geschäftspolitik des Verkäufers entsprechen, nicht auszuführen.
2. Geistige Eigentumsrechte
2.1 Unsere Dienste und die Inhalte von alessandrolucianicasa.com und alessandrolucianidesigner.com, wie zum Beispiel Marken, Werke, Bilder, Fotografien, Dialoge, Musik, Töne und Videos, Dokumente, Zeichnungen, Figuren und jedes andere Material in beliebigem Format, das auf alessandrolucianicasa.com veröffentlicht wird, einschließlich Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Werkzeuge, Schriftarten und das Design der Website, Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software, die Teil von alessandrolucianicasa.com sind, sind durch Urheberrechts- und Patentgesetze, Copyright und jedes andere geistige Eigentumsrecht geschützt und Eigentum der Italian Design Excellence srl, einer italienischen Gesellschaft mit Sitz in Italien, Via Pompeo Mariani, 6 – 20128 Mailand.
2.2 Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung von alessandrolucianicasa.com und alessandrolucianidesigner.com in jeglicher Form ist untersagt, ebenso wie deren Inhalte, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Italian Design Excellence srl.
Italian Design Excellence srl hat das ausschließliche Recht, die direkte oder indirekte, vorübergehende oder dauerhafte Vervielfältigung von alessandrolucianicasa.com und alessandrolucianidesigner.com sowie deren Inhalten in jeder Art und Weise oder Form, ganz oder teilweise, zu genehmigen oder zu verbieten.
2.3 In keinem Fall darf der Kunde die Website oder das vom Verkäufer bereitgestellte Material verändern, wechseln, modifizieren oder anpassen. Der Kunde darf technische Beschränkungen in der Software nicht umgehen, die Software nicht übersetzen, entschlüsseln, dekompilieren oder disassemblieren, nicht versuchen, auf den Quellcode der Software zuzugreifen oder auf der Software basierende abgeleitete Werke zu erstellen, die Software nicht veröffentlichen, um anderen das Vervielfältigen zu ermöglichen, sie nicht vermieten, unterlizenzieren, leasen oder verleihen.
Alle Rechte, die in diesem Dokument nicht ausdrücklich gewährt werden, sind der Italian Design Excellence srl vorbehalten.
3. Links DRITTER
alessandrolucianicasa.com kann Hyperlinks (die „Links“) zu anderen Websites enthalten, die keine Verbindung zu alessandrolucianicasa.com haben. Italian Design Excellence srl kontrolliert oder überwacht diese Websites und deren Inhalte nicht. Italian Design Excellence srl kann nicht für die Inhalte dieser Websites und die von ihnen angewandten Regeln verantwortlich gemacht werden, auch nicht im Hinblick auf Ihren Datenschutz und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten während Ihrer Navigation. Bitte lassen Sie daher Vorsicht walten, wenn Sie über die auf alessandrolucianicasa.com vorhandenen Links eine Verbindung zu diesen Websites herstellen, und lesen Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch. Wir erinnern Sie daran, dass diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen von alessandrolucianicasa.com nicht für Websites gelten, die von anderen Personen als dem Verkäufer betrieben werden. alessandrolucianicasa.com stellt Links zu anderen Websites ausschließlich zur Verfügung, um seinen Nutzern die Suche und Navigation zu erleichtern und die Hyperlink-Verbindung im Internet zu anderen Websites zu ermöglichen. Die Aktivierung der Links stellt keine Empfehlung oder Empfehlung des Verkäufers für den Zugriff auf und die Navigation auf diesen Websites dar, noch eine Garantie für deren Inhalte, Dienste oder Waren, die diesen Internetnutzern bereitgestellt und verkauft werden.
4. Links zu alessandrolucianicasa.com
Kontaktieren Sie Alessandro Luciani Casa unter der folgenden Adresse: service@alessandrolucianicasa.it, falls Sie daran interessiert sind, Links zur Homepage und zu anderen Webseiten von alessandrolucianicasa.com zu aktivieren. Der Kontakt ist erforderlich, um die Anfrage für die Zustimmung zur Hyperlink-Verbindung zu alessandrolucianicasa.com zu aktivieren. Die Aktivierung von Links wird von Alessandro Luciani Casa dem Antragsteller kostenlos und nicht exklusiv gewährt. Italian Design Excellence srl hat das Recht, der Aktivierung von direkten Links zu ihrer Website zu widersprechen, falls der Antragsteller, der den Link zu alessandrolucianicasa.com aktivieren möchte, in der Vergangenheit unlautere Geschäftspraktiken angewandt hat, die nicht den Branchenüblichkeiten entsprechen, oder Handlungen des unlauteren Wettbewerbs gegenüber Italian Design Excellence srl vorgenommen hat, oder wenn befürchtet wird, dass solche Verhaltensweisen in Zukunft angewandt werden könnten, oder wenn der Antragsteller in der Vergangenheit Handlungen vorgenommen hat, die Italian Design Excellence und Alessandro Luciani, deren Website oder Dienste diskreditieren, oder wenn dies für die Zukunft befürchtet wird. In jedem Fall ist die Aktivierung von tiefen Hyperlinks (wie Deep Frames oder Deep Links) sowie die unbefugte Verwendung von Meta-Tags ohne die schriftliche Zustimmung von Italian Design Excellence srl untersagt.
5. Warnhinweis zu Inhalten
Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Inhalte der Website in anderen Ländern außerhalb Italiens angemessen oder rechtmäßig sind. Sollten solche Inhalte jedoch in einigen dieser Länder als unrechtmäßig oder illegal erachtet werden, bitten wir Sie, den Zugriff auf unsere Website zu vermeiden. Sollten Sie sich dennoch für den Zugriff entscheiden, informieren wir Sie, dass die Nutzung der von alessandrolucianicasa.com bereitgestellten Dienste in Ihrer ausschließlichen und persönlichen Verantwortung liegt. Der Verkäufer hat zudem alle nützlichen Vorkehrungen getroffen, um seinen Nutzern zu versichern, dass die Inhalte von www.alessandrolucianicasa.com zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website und, soweit möglich, auch danach korrekt sind und keine unrichtigen oder nicht aktuellen Informationen enthalten. Der Verkäufer übernimmt jedoch gegenüber den Nutzern keine Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf alessandrolucianicasa.com veröffentlichten Inhalte, unbeschadet seiner Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Der Verkäufer kann den Nutzern zudem nicht garantieren, dass die Website kontinuierlich, ohne Unterbrechungen und ohne Fehler oder Fehlfunktionen aufgrund der Internetverbindung betrieben wird. Bei Problemen bei der Nutzung unserer Website wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Ebenso empfehlen wir Ihnen, Ihren Internetdienstanbieter zu kontaktieren oder zu überprüfen, ob jedes Gerät für die Internetverbindung und den Zugriff auf Webinhalte korrekt aktiviert ist, einschließlich Ihres Internetbrowsers. Obwohl der Verkäufer versuchen wird, alles Mögliche zu tun, um einen kontinuierlichen Zugriff auf seine Website zu gewährleisten, könnte die dynamische Natur des Internets und seiner Inhalte es alessandrolucianicasa.com nicht ermöglichen, ohne Aussetzungen, Unterbrechungen oder Diskontinuitäten aufgrund notwendiger Aktualisierungen der Website zu arbeiten. Der Verkäufer hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit seiner Dienste auf alessandrolucianicasa.com, die Integrität der Verkehrsdaten und der elektronischen Kommunikation gegenüber unbefugten Nutzungs- oder Kenntnisnahmeformen zu gewährleisten sowie Risiken der Verbreitung, Zerstörung und des Verlusts von vertraulichen und nicht vertraulichen Daten und Informationen seiner Nutzer auf alessandrolucianicasa.com oder des unbefugten oder nicht gesetzeskonformen Zugriffs auf diese Daten und Informationen zu vermeiden.
7. ANWENDBARES RECHT
Alle Nutzungsbedingungen der Website alessandrolucianicasa.com unterliegen italienischem Recht.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln zusammen mit den Nutzungsbedingungen, dem Rückgaberecht und den Datenschutzbestimmungen ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen für Produkte auf der Website www.alessandrolucianicasa.com zwischen den Nutzern von alessandrolucianicasa.com und dem Verkäufer.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bestellen.
UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK
1. Diese geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung eines Produkts durch den Kunden in Kraft und wirksam sind. Sie gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Italian Design Excellence srl angeboten werden, die ihre E-Commerce-Tätigkeit über die Website alessandrolucianicasa.com gegenüber „Endverbrauchern“ ausübt, d. h. natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer etwaigen gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (der „Kunde“). Wenn Sie kein Endverbraucher sind, beziehen Sie sich bitte auf unsere Geschäftsbedingungen für Business-Kunden. Das Angebot und der Verkauf der Produkte ist ausschließlich für die Länder verfügbar, die auf der entsprechenden Seite der Website aufgeführt sind, die über die Homepage erreichbar ist.
1.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Kaufaufträge nicht zu berücksichtigen und Bestellungen nicht auszuführen, die nicht der Geschäftspolitik des Verkäufers entsprechen.
1.2 Der Kunde erkennt an, dass die fortgesetzte Nutzung der Dienste der Website alessandrolucianicasa.com nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderungsmitteilung den Willen des Kunden bekundet, die jeweils aktualisierten Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren und an diese gebunden zu sein.
1.3 Wenn der Kunde nicht mehr an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder an deren aktualisierte Versionen gebunden sein möchte, kann er durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an service@alessandrolucianicasa.it zurücktreten. Der Rücktritt wird 14 Tage nach dem Datum des Versands der E-Mail wirksam.
1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die auf alessandrolucianicasa.com über Links, Banner oder andere Hyperlinks präsent sind. Es wird empfohlen, vor der Übermittlung von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Dritten deren Verkaufsbedingungen zu prüfen, da der Verkäufer in keinem Fall für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern von alessandrolucianicasa.com und Dritten haftet.
2. WIE DER VERTRAG MIT DEM VERKÄUFER GESCHLOSSEN WIRD
2.1 Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf alessandrolucianicasa.com abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen und es dem Verkäufer auf telematischem Weg gemäß den entsprechenden Anweisungen übermitteln. Lesen Sie alle Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt bestellen. Die auf www.alessandrolucianicasa.com erworbenen Produkte werden direkt von Italian Design Excellence srl („der Verkäufer“) verkauft. Italian Design Excellence srl hat ihren Sitz in Italien in Via Pompeo Mariani, 6 – 20128 Mailand, USt-IdNr. 11277970965, REA MI-2591630.
2.2 Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die Verkaufsbedingungen und das Rückgaberecht sowie eine Zusammenfassung der Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und den entsprechenden Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), die Zahlungsmittel, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwenden können, und die Liefermodalitäten der erworbenen Produkte, die Versand- und Lieferkosten, die Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sowie die Modalitäten und Zeiten für die Rückgabe der erworbenen Produkte.
2.3 Der Vertrag ist mit der Bestätigung der Bestellung auf telematischem Weg durch den Verkäufer abgeschlossen.
2.4 Bevor Sie mit dem Kauf der Produkte durch Übermittlung des Bestellformulars fortfahren, werden Sie gebeten, die Verkaufsbedingungen und das Rückgaberecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie davon auszudrucken und eine Kopie für Ihren persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen.
2.5 Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum archiviert, der für die Abwicklung der Bestellungen erforderlich ist, und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sie können auf Ihr Bestellformular zugreifen, indem Sie den Bereich „Mein Konto“ konsultieren.
2.6 Nach Abschluss des Vertrags wird der Verkäufer Ihre Bestellung bearbeiten.
2.7 Der Verkäufer kann Bestellungen nicht ausführen, die keine ausreichende Gewähr für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig oder unrichtig sind oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht abgeschlossen wurde und der Verkäufer Ihre Bestellung unter Angabe der Gründe nicht weiterverfolgt hat. Sollten die auf alessandrolucianicasa.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website bzw. der Übermittlung des Bestellformulars nicht mehr verfügbar oder verkäuflich sein, wird der Verkäufer Sie unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung Ihrer Bestellung an den Verkäufer über die eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren. Im Falle der Übermittlung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises wird der Verkäufer den von Ihnen bereits gezahlten Betrag zurückerstatten.
2.8 Mit der telematischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen bedingungslos und verpflichten sich, diese im Verhältnis zum Verkäufer einzuhalten. Wenn Sie mit einigen der in den Verkaufsbedingungen aufgeführten Bestimmungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, das Bestellformular für den Kauf der Produkte auf alessandrolucianicasa.com nicht zu übermitteln.
2.9 Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigen Sie, dass Sie die Verkaufsbedingungen und die weiteren auf alessandrolucianicasa.com enthaltenen Informationen, auch die per Link aufgerufenen, einschließlich der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzbestimmungen von alessandrolucianicasa.com, kennen und akzeptieren.
2.10 Nach Abschluss des Vertrags wird Ihnen der Verkäufer per E-Mail eine Empfangsbestätigung der Bestellung zusenden, die die bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen enthält (Verweis auf Verkaufsbedingungen und Rückgaberecht, Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts und detaillierte Angabe des Preises, der Zahlungsmittel, Ihres Widerrufsrechts und der Lieferkosten). Es wird empfohlen, die erhaltene E-Mail als Kaufbeleg aufzubewahren oder auf einem dauerhaften Datenträger zu archivieren.
2.11 Nach dem Versand des Bestellformulars wird der Verkäufer mit der Abwicklung der Bestellung fortfahren.
2.12 Der Verkäufer hat zudem das Recht, ein Bestellangebot im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers oder im Falle des Verdachts auf illegale oder betrügerische Aktivitäten oder im Falle der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abzulehnen.
2.13 Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie innerhalb der oben genannten Frist eine E-Mail an service@alessandrolucianicasa.it senden. Der Verkäufer erstattet den gesamten gezahlten Preis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Stornierungsanfrage.
2.14 Die für die Ausführung der Verträge mit dem Verkäufer verwendete Sprache kann Italienisch oder Englisch sein.
3. GARANTIEN UND PREISANGABE DER PRODUKTE
3.1 Auf alessandrolucianicasa.com werden ausschließlich Produkte zum Verkauf angeboten, die mit der Marke „Alessandro Luciani Casa“ gekennzeichnet sind.
3.2 Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf alessandrolucianicasa.com innerhalb jedes Produktdatenblatts dargestellt. Die Abbildungen und Farben der auf alessandrolucianicasa.com zum Verkauf angebotenen Produkte könnten jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors nicht den tatsächlichen entsprechen.
3.3 Die Preise der Produkte können Aktualisierungen unterliegen. Vergewissern Sie sich über den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular übermitteln.
3.4 Kaufanfragen aus anderen Ländern als dem für den Versand ausgewählten oder an Adressen, an die der Verkäufer nicht versenden kann, können vom Verkäufer nicht akzeptiert werden.
3.5 Die gesamte Verpackung und etwaige Siegel an den Produkten sind integraler Bestandteil des Produkts.
3.6 Alle von alessandrolucianicasa.com verkauften Produkte werden in ihrer Originalverpackung geliefert. Wenn Sie die Produkte anprobieren oder prüfen, dürfen Sie die Originalverpackung der erworbenen Produkte nicht beschädigen, wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten.
3.7 Als Kunde haben Sie Anspruch auf verschiedene gesetzliche Garantien, einschließlich der Garantie, dass die gelieferten Produkte Ihrem Vertrag mit uns entsprechen. Insbesondere wenn ein vom Verkäufer verkauftes Produkt Herstellungsfehler oder Konformitätsmängel aufweist, müssen Sie sich unverzüglich per E-Mail an unseren Kundenservice unter service@alessandrolucianicasa.it wenden.
3.8 Alle vom Verkäufer verkauften Produkte sind durch eine Garantie für Konformitätsmängel abgedeckt, wie es das geltende Recht vorsieht (24 Monate in Europa). Der Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Tag, an dem er den Konformitätsmangel festgestellt hat, über das Bestehen solcher Mängel informieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: service@alessandrolucianicasa.it. Sie haben das Recht, die kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Produkte durch Reparatur oder Ersatz zu verlangen (wobei Sie das Recht haben zu wählen, ob das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen repariert oder ersetzt werden soll), oder, falls eines der oben genannten Rechtsmittel nicht erfolgreich ist (gemäß geltendem Recht), eine angemessene Minderung des Preises der Produkte oder die Auflösung des Vertrags zu erhalten. In jedem Fall verjähren die Ansprüche wegen eines Konformitätsmangels, der vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurde, automatisch nach Ablauf von 26 (sechsundzwanzig) Monaten nach Lieferung der Produkte.
3.9 Falls Sie die Reparatur oder den Ersatz des Produkts aufgrund eines Konformitätsmangels verlangt haben, gehen die Lieferkosten für die Rücksendung des zu reparierenden oder zu ersetzenden Produkts sowie alle Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung des reparierten oder ersetzten Produkts zu Lasten des Verkäufers.
4. Zahlungen
4.1 Für die Zahlung des Preises der Produkte und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten können Sie eine der im Bestellformular angegebenen Modalitäten wählen.
4.2 Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte gewährleistet unser Zahlungssystem sichere Transaktionen. Diese Finanzinformationen werden von Italian Design Excellence srl nicht verwendet, außer für die Verfahren im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder zur Ausstellung von Rückerstattungen im Falle von Rückgaben gemäß der Ausübung Ihres Rückgaberechts oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Behörden. Der Preis für den Kauf der Produkte und die entsprechenden Versand- und Lieferkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung belastet.
4.3 Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung bestätigt, sobald der Verkäufer die gültige Gutschrift der Mittel erhalten hat.
5. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE
Die erworbenen Produkte werden an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
5.1 Für jede Bestellung stellt der Verkäufer Ihnen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften eine Rechnung für die über die Website www.alessandrolucianicasa.com erworbenen Produkte aus. Der Beleg und/oder die Rechnung basieren auf den von Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung gemachten Angaben. Nach Ausstellung des Belegs/der Rechnung ist keine Änderung mehr möglich.
5.2 Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und werden im Bestellformular und in der Rechnung separat ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben.
Internationale Versand- und Exportkosten:
Bestellungen, die außerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA oder Kanadas geliefert werden, können Einfuhrsteuern unterliegen. Bitte beachten Sie, dass auch bei Bestellungen nach Norwegen Einfuhrsteuern anfallen können.
Sobald die Artikel am Bestimmungsort ankommen, legt das zuständige Zollamt die Einfuhrumsatzsteuer, die Zölle und die Bearbeitungskosten fest.
In diesen Fällen sind Sie voll verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrabgaben direkt an die zuständige Behörde (und für einen eventuellen Erstattungsantrag im Falle einer Stornierung oder Rückgabe der Produkte, im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Weder Italian Design Excellence srl noch der Logistikpartner übernehmen hierfür die Verantwortung.
Die Versandpartner des Verkäufers können einen Vertrag mit einem lokalen zugelassenen Zollagenten im Bestimmungsland abschließen. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dient als Ermächtigung für den Zollagenten, als Ihr Vertreter zu handeln, um: 1) Transaktionen mit der zuständigen lokalen Behörde durchzuführen, 2) Dokumente im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte auszufüllen, einzureichen und auszuführen, 3) die Zahlung der anfallenden Zölle zu erleichtern und 4) falls erforderlich, diese Produkte an uns zurückzusenden (gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Im Falle einer Rücksendung des Produkts sind jedoch Sie (und nicht der Verkäufer oder der Logistikpartner) allein verantwortlich für den Antrag auf Rückerstattung dieser Abgaben bei den zuständigen Steuerbehörden.
Wenn Sie die Einfuhrabgaben ohne rechtfertigenden Grund nicht zahlen und die Verantwortung auf Italian Design Excellence srl, unsere Logistikpartner oder den Kurier fällt, kann der Betrag der Abgaben von etwaigen Rückerstattungen oder Ihnen zustehenden Beträgen im Rahmen des geltenden Rechts abgezogen werden.
Wenn Sie die Abgaben nicht zahlen oder die Produkte in einer Weise ablehnen, die nicht dem vorgesehenen Rückgabeverfahren entspricht (einschließlich der Nichtbereitstellung der erforderlichen Zolldokumentation), müssen Sie möglicherweise die Kosten der Rücksendung tragen und erhalten die Versandkosten möglicherweise nicht zurückerstattet. Wir können Ihnen zudem weitere direkte oder indirekte Kosten im gesetzlichen Rahmen in Rechnung stellen.
Für Bestellungen in die USA gehen die Einfuhrzölle teilweise zu Lasten des Kunden. Der geschätzte Betrag wird beim Checkout berechnet und angezeigt und ist vom Endkunden zu tragen. Zudem erhebt Italian Design Excellence srl gemäß den lokalen Vorschriften in einigen Bundesstaaten die Sales Tax. In diesen Fällen werden die Einfuhrzölle berechnet und dem Endpreis hinzugefügt (oder darin enthalten sein). Diese Zölle sind nur Schätzungen und der von den Behörden festgelegte tatsächliche Betrag kann abweichen. In diesem Fall behält sich Italian Design Excellence srl das Recht vor, die Zahlung der Differenz vor der Lieferung zu verlangen.
Für weitere Informationen zu Zöllen und Steuern im Bestimmungsland kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: service@alessandrolucianicasa.it oder über die Kontaktseite auf unserer Website.
5.3 Das erworbene Produkt wird von einem vom Verkäufer ausgewählten Kurier (im Folgenden „Kurier“) geliefert; die erworbenen Produkte werden an Werktagen (also ausgenommen Samstage, Sonntage sowie lokale oder nationale Feiertage) innerhalb der während des Checkout-Vorgangs angegebenen Frist geliefert. Falls keine spezifische Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag nach der Auftragsbestätigung.
5.4 Die Lieferung gilt als vollzogen, wenn das Produkt dem Kunden an der im Bestellformular angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wird.
5.5 Bei der Lieferung der erworbenen Produkte durch den Kurier sind Sie (oder ein von Ihnen Beauftragter) verpflichtet zu überprüfen: 1) dass die Anzahl der gelieferten Artikel mit der auf dem Lieferschein angegebenen übereinstimmt; und dass die Verpackung und deren Siegel unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert sind.
5.6 Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder Unstimmigkeiten in der Anzahl der Artikel oder in der Dokumentation müssen unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers vermerkt werden. Sobald das Dokument des Kuriers ohne schriftlichen Vorbehalt unterzeichnet wurde, können Sie keine Einwände gegen die äußeren Merkmale des gelieferten Pakets mehr erheben.
Sie müssen so schnell wie möglich überprüfen, ob die erhaltenen Produkte falsch sind (d. h. die gelieferte Ware entspricht ganz oder teilweise nicht der Bestellung) und/oder unvollständig sind (d. h. der Inhalt enthält nicht alle bestellten Waren, zum Beispiel fehlt ein Teller oder ist während des Transports zerbrochen). Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 4 oben bitten wir Sie höflich, uns etwaige festgestellte Unstimmigkeiten innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu melden.
Die Nichtmitteilung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung gilt als deren vollständige Annahme.
Jede Mitteilung muss Beweise für diese Unstimmigkeiten enthalten.
6. KUNDENSERVICE
Sie können jegliche Informationen über unseren Kundenservice anfordern: Kontaktieren Sie den
Kundenservice unter: service@alessandrolucianicasa.com
7. WIDERRUFSRECHT
7.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag über die auf alessandrolucianicasa.com erworbenen Produkte ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem Sie dies dem Verkäufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, schriftlich per E-Mail mitteilen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Preises der Produkte gemäß dieser Klausel. Es ist hingegen nicht möglich, einen gewählten Artikel gegen einen anderen umzutauschen.
7.2 Sie müssen die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Rückgabeabsicht mitteilen, im gleichen Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und auf Ihre Kosten an den Verkäufer zurücksenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte während der Zeit, in der sie sich in Ihrem Besitz befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln.
7.3 Um die Produkte zurückzugeben, müssen Sie uns dies innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten (oder bei Käufen mehrerer Produkte ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben), schriftlich mitteilen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren: service@alessandrolucianicasa.it. Alternativ können Sie das Widerrufsformular gemäß dem folgenden Beispiel ausfüllen und an uns senden:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
_________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ________________
________________________________________________________
Name des/der Kunden
________________________________________________________
Anschrift des/der Kunden
________________________________________________________
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________Datum
Sie müssen einen Nachweis über die Mitteilung des Widerrufs aufbewahren;
1) Die Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt worden sein;
2) Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, die ein integraler Bestandteil der Produkte ist. Sie müssen die Produkte mit einem Frachtführer Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung zurücksenden. Die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten und Risiken gehen zu Lasten des Kunden;
3) Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf mitteilen, an den Verkäufer zurückgegeben werden.
7.4 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Kunden den gesamten für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufsmitteilung eingegangen ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat und deren Unversehrtheit geprüft wurde. Der Verkäufer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
7.5 Der Verkäufer erstattet den Produktpreis in voller Höhe. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte, sofern der Grund für die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder der Artikel defekt oder fehlerhaft ist. Sie können haftbar gemacht werden, und wir können von jeder Ihnen zustehenden Rückerstattung den Wertverlust der zurückgegebenen Produkte abziehen, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich war. Außer wie in diesem Dokument festgelegt, entstehen Ihnen infolge Ihres Rückerstattungsantrags keine Kosten.
7.6 Sie müssen die Produkte an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie die Produkte sicher verpacken und sie auf eigenes Risiko und eigene Kosten unter Verwendung der Rücksendenummer (wie über das Rückgabeformular bereitgestellt) an den Verkäufer senden. Sie müssen die Sendungsverfolgungsnummer mit uns teilen.
7.7 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
1) Das Recht gilt für ein Produkt in seiner Gesamtheit; wenn das Produkt also aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, kann der Widerruf nicht nur für einen Teil des erworbenen Produkts ausgeübt werden.
2) Zudem ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen ausgeschlossen (und in allen anderen im Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen):
– Bestellungen von Produkten, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
– Bestellungen von versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.
7.8 Viele der auf alessandrolucianicasa.com verkauften Artikel werden nach Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt. Für die folgenden Artikel werden keine Rückgaben oder Umtausche akzeptiert; Ausnahmen sind auf jedem Produktdatenblatt angegeben. Beispielsweise gelten Verkäufe der folgenden Artikel als endgültig:
1) Personalisierte Artikel
2) Auf Bestellung gefertigte Artikel
Spezifische Richtlinien werden auf jedem Produktdatenblatt angegeben.
8. DATENSCHUTZ
8.1 Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erhalten Sie in der Datenschutzrichtlinie.
8.2 Wir bitten Sie zudem, unsere Nutzungsbedingungen zu lesen, falls Sie dies noch nicht getan haben, da diese wichtige Hinweise zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Nutzer und zu den angewandten Sicherheitssystemen enthalten.
8.3 Für alle weiteren Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse senden: service@alessandrolucianicasa.com oder an unseren Hauptsitz von Italian Design Excellence srl, Via Pompeo Mariani, 6 – 20128 Mailand, Italien.
9. AUSSETZUNG DES DIENSTES
9.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bereitstellung der Website und der Dienste ohne Vorankündigung vorübergehend für den Zeitraum auszusetzen, der für technische Eingriffe erforderlich ist, die zur Verbesserung der Qualität der Dienste als notwendig und angemessen erachtet werden.
9.2 Der Verkäufer kann die Erbringung des Dienstes jederzeit unterbrechen, falls Sicherheitsgründe oder Verletzungen der Vertraulichkeit vorliegen; in diesem Fall wird der Kunde darüber informiert.
10. FEHLER UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
10.1 Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Website kontinuierlich, ohne Unterbrechungen oder ohne Fehler oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Internetverbindung funktioniert. Obwohl der Verkäufer bemüht ist, alles Mögliche zu tun, um einen regelmäßigen Zugang zu seiner Website zu gewährleisten, kann die dynamische Natur des Internets und seiner Inhalte dazu führen, dass die Website nicht ohne Aussetzungen, Unterbrechungen oder Diskontinuitäten im Zusammenhang mit der Aktualisierung der Website funktioniert.
10.2 Die Website gibt keine Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen ab, die über das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gewährte hinausgehen: Es versteht sich, dass der Kunde die Website unter seiner vollen und ausschließlichen Verantwortung nutzt und dass die Nutzung der Website allen vom Verkäufer bereitgestellten Anweisungen entsprechen muss.
10.3 Der Verkäufer garantiert in keiner Weise die Richtigkeit der Inhalte der Website.
Die über die Website bereitgestellten Informationen zu den Produkten werden ständig aktualisiert. Es kann jedoch keine Garantie für die vollständige Fehlerfreiheit übernommen werden.
10.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach Absendung einer Bestellung zu korrigieren bzw. Informationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbraucherschutzgesetz.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
11.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht, insbesondere dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über Fernabsatzverträge (Verbraucherschutzgesetz) – speziell Kapitel I, Titel III des Teils III – sowie dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs.
Die vorgenannte Wahl des anwendbaren Rechts hat nicht zur Folge, dass dem Kunden der Schutz entzogen wird, der durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
11.2 Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich und vollständig ausgeschlossen.
11.3 Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, unterliegen der zwingenden örtlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts am Wohnsitz oder Domizil des Verbrauchers.
11.4 Für Kunden, die keinen Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben, ist der Gerichtsstand ausschließlich Mailand (Italien), unter Ausschluss jedes anderen zuständigen Gerichts.
11.5 Wenn es eine Streitigkeit gibt, die der Verkäufer nicht direkt mit Ihnen lösen konnte, können sich in der EU ansässige Kunden an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr) wenden, um eine alternative Streitbeilegung zu suchen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: service@alessandrolucianicasa.it.
12. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 Nr. 206 über das Verbraucherschutzgesetz mit besonderem Bezug auf die Vorschriften für Fernabsatzverträge sowie dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs, und können von Zeit zu Zeit aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf alessandrolucianicasa.com in Kraft und gelten daher für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.
13. KONTAKT
Für Informationen und Unterstützung können Sie unseren Kundenservice unter der Adresse service@alessandrolucianicasa.it kontaktieren oder uns über die Kontaktseite auf unserer Website schreiben.
